El futuro de la gestión de la fuerza laboral: evolución de HR en 2018

Según la investigación de IBM, los CEO más exitosos reconocen a los empleados como una parte central de sus estrategias para la reinvención organizacional. También entienden que las tendencias y la tecnología del futuro presentan una plétora de oportunidades para el desarrollo empresarial. Claramente, cada empresa que desea tener éxito debe seguir las tendencias, incluidas las tendencias de recursos humanos.

Entonces, ¿cómo se verá la industria de recursos humanos en 2018? Es obvio que los principales cambios en RR.HH. serán provocados por la tecnología. La tecnología interrumpió todas las áreas de negocios: desde TI hasta logística y marketing. Ahora es el momento de HR. Mientras que los especialistas en marketing están ocupados tratando de descifrar los datos de los consumidores, los gerentes de recursos humanos se enfrentarán al mismo océano de datos provenientes de los candidatos y empleados. La digitalidad impregnará el reclutamiento, las revisiones de desempeño y los procesos de capacitación.

En 2018 veremos que el campo de recursos humanos se vuelve más productivo, ágil y centrado en los empleados. Estas son las principales tendencias a tener en cuenta.

1. Headhunting perspicaz

La caza con cabeza siempre ha tenido una connotación negativa. Pero el talento real es raro y las empresas tienen que luchar por ello. En 2018, los profesionales de recursos humanos usarán nuevas armas en su búsqueda de caza de talentos. Las redes sociales se convertirán en una herramienta poderosa en la batalla de los A-Listers.

Las redes sociales ayudarán a los profesionales de RR. HH. A entender los puntos débiles de los afiliados. Es la persona feliz en su posición actual? ¿Están buscando un cambio de carrera? Los reclutadores tendrán que adoptar nuevos canales de datos para maximizar la eficiencia. Encontrar un talento y ponerse en contacto será más fácil. Por otro lado, las compañías que han recaudado un gran talento necesitarán esforzarse más para retener su fuerza de trabajo bien informada.

2. Equipos virtuales

Todo comenzó con los nómadas digitales, pero ahora, al parecer, toda la fuerza de trabajo está recurriendo a la forma digital de trabajar y vivir. Es común que los empleados trabajen desde un lugar remoto y trabajen desde los puntos equipados con Wi-Fi más cercanos. Las empresas se preocupan menos por quién es y más acerca de lo que la persona está trayendo a la mesa.

Esta tendencia hace posible que los profesionales de recursos humanos recluten personas de todo el mundo. Tener una variedad tan variada y amplia de candidatos beneficiará a la industria de recursos humanos. Además, en los equipos virtuales, la carga de mantener la felicidad de los empleados recae principalmente en los propios empleados, por lo que los recursos humanos podrán centrarse más en la contratación.

3. Gamificación (usando juegos en el proceso de contratación)

El proceso de contratación es aburrido. Está lleno de estrés e incertidumbre tanto para el candidato como para el empleador. Afortunadamente, las cosas están cambiando y los gerentes de contratación comienzan a emplear tácticas de contratación innovadoras y divertidas.

La gamificación se refiere a convertir las experiencias desafiantes en ejercicios interactivos que recogen los datos y proporcionan entretenimiento. La gamificación tomó por asalto a la industria del aprendizaje de idiomas, y ahora HR está pasando por la misma transformación. En 2018, los empleadores utilizarán juegos para las evaluaciones iniciales, la validación de los resultados de las pruebas y fue un factor adicional en el proceso de toma de decisiones.

4. Más recursos humanos globales

En 1966, David Ulrich escribió un libro sobre la transformación de los recursos humanos. Él predijo que los gerentes de recursos humanos se convertirían en miembros de pleno derecho del equipo de liderazgo. La segunda parte de su predicción para la industria de recursos humanos fue un enfoque centrado en los empleados. Desafortunadamente, solo la primera parte se hizo realidad. A medida que el talento se convirtió en el factor más importante para el éxito empresarial, los gerentes de recursos humanos se acercaron a los ejecutivos para garantizar que los objetivos comerciales se entienden mejor. Pero al hacerlo, HR se ha distanciado de los empleados.

En 2018, los departamentos de recursos humanos se centrarán más en la felicidad de los empleados. Esto significa satisfacer las necesidades básicas, cuidar la salud mental del empleado, ejercitar la empatía a diario, actuar como mediador y fomentar las redes sociales internas.

5. Foco en productividad y colaboración

Hoy hay un gran enfoque en la productividad. Se espera que hagamos más y al mismo tiempo nos familiaricemos con la tecnología lo más rápido posible. Los estándares de trabajo también han aumentado. En el entorno empresarial desalmado en el que lo mejor no es suficiente, siempre hay que innovar y liderar el camino. La colaboración ayuda a mantener los estándares e innovar a través de circuitos continuos de retroalimentación y refinamiento.

Los profesionales de recursos humanos deberán proporcionar herramientas para maximizar la productividad y ayudar a la colaboración. Se espera que el departamento de Recursos Humanos contrate personas con un conjunto de habilidades universales. Dado que la tecnología está reemplazando rápidamente a los trabajos, los empleados que puedan manejar una variedad de tareas variadas y transferir rápidamente de una posición a otra serán de gran valor.

Además, en 2018 se esperará una mayor productividad por parte de los gerentes de recursos humanos. Mediante la implementación de las mejores soluciones tecnológicas de recursos humanos, los gerentes de recursos humanos podrán lograr mejores resultados en la contratación y la construcción de la cultura de la empresa.

6. Automatización robótica de los procedimientos de recursos humanos y el flujo de documentos

La automatización ya no es una opción, es imprescindible. El departamento de recursos humanos es responsable de una amplia gama de tareas, y la mayoría de ellas dependen de los flujos de trabajo basados en documentos. Aplicaciones, curriculums vitae, capacitación, hojas de asistencia, referencias, nómina: cada uno de estos procesos puede automatizarse fácilmente, por lo que los recursos humanos se pueden enfocar más en las interacciones reales cara a cara con empleados y candidatos.

En 2018, la automatización será primordial para el éxito de recursos humanos en la contratación y retención de empleados. Los CEO y los empleados talentosos valoran el enfoque personalizado más que nunca y esperan que los gerentes de recursos humanos usen los últimos sistemas de información de recursos humanos, presten atención al lado humano del negocio y automaticen todas las tareas repetitivas.

7. Contratación ágil

Agile es un proceso utilizado en la administración de proyectos de software que construye productos de forma incremental en lugar de entregarlo todo a la vez. En un círculo típico de un proceso ágil, el proyecto se divide en pasos y cada entregable se trabaja por separado. Una vez que se entrega la característica, pasa por la etapa de evaluación y luego se la devuelve al equipo para la siguiente ronda de mejoras.

La contratación ágil no es diferente. En 2018, el proceso de contratación será más rápido y más efectivo. En lugar de pasar por el proceso de contratación onerosa, los candidatos serán contratados y probados en el acto. Los gerentes de recursos humanos coordinarán las primeras semanas de un empleado en el trabajo para garantizar el ajuste correcto.


Palabras finales

La tecnología ha interrumpido muchas industrias y campos de negocios. Incluso un campo orientado a los humanos como RRHH está experimentando una rápida transformación. La tecnología está reemplazando puestos de trabajo, pero también le da más valor a los valores humanos. En 2018, será importante automatizar los procesos, simplificar los flujos de trabajo de contratación y centrarse en la productividad. A medida que se acerca el Año Nuevo, está claro que las empresas que ignoran las tendencias en la esfera de los recursos humanos se privarán de la mano de obra calificada. Por lo tanto, tome nota y prepárese para implementar estos cambios ahora.

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