Pros y contras de "Teletrabajo" - entrevista con la experta de RH Lori Kleiman

Lori Kleiman es una experta en negocios con base en Chicago y autora con más de 25 años de experiencia en el asesoramiento a empresas en temas de recursos humanos. Lori tiene una maestría en recursos humanos, ha sido certificada como Profesional Senior en Recursos Humanos (SPHR) por el Instituto de Certificación de Recursos Humanos y es miembro de la Asociación Nacional de Oradores.


El teletrabajo y el trabajo a distancia sigue siendo un tema muy debatido con alto perfil apoyado y desertores por igual. ¿Cómo ves personalmente esta tendencia a desarrollar? ¿Hemos golpeado el pico del 'teletrabajo' o la fuerza de trabajo a distancia sigue creciendo de manera significativa en el futuro inmediato?
LK: Yo creo que los horarios de trabajo flexibles son esenciales, pero a distancia a gran escala puede ser difícil de mantener. No hay duda de que hay una pérdida de amistad y trabajo en equipo con la mano de obra que no interactúan de manera regular. Recomiendo organización utilicen el teletrabajo para aquellos que han ganado la confianza de forma ocasional como empleados que necesiten orden.

¿Tiene una simple regla de oro que determina cuándo el teletrabajo es una buena idea y cuando es probable que afecte negativamente a la empresa?
LK: El teletrabajo se puede utilizar en situaciones en las que un ejecutante superior se encuentra fuera de la ciudad debido a las obligaciones familiares y el talento o su función sería difícil de reemplazar. También hay muchos casos en los que se encuentran los clientes a nivel mundial, y un programa de teletrabajo robusto permitirían al personal a estar situados más cerca de los clientes. Creo que la mejor solución es un horario flexible que requiere a todos los empleados estar la oficina durante las horas de trabajo básico, pero permitiendo tele-comunicación u horas de oficina flexible según sea necesario.

¿Cuáles son algunos de los aspectos legales o reglamentarios de teletrabajo que los empleadores tienden a pasar por alto, al dejar a sus empleados trabajar desde casa primero?
LK: El primer problema es con los empleados por hora. Debido a que es difícil de rastrear cuando en realidad están trabajando, podría haber problemas con los salarios y horas si afirman haber trabajado ya en casa, entonces se les paga por ello. Estamos empezando a ver algunos problemas con indemnización de los trabajadores cuando los empleados trabajan desde casa. Se han reportado casos de empleados en ejercicios de equipo durante una reunión o revisando el correo electrónico, esto es hacerse daño y debe tenerlo aprobado para un reclamo de compensación laboral.

El reclutamiento es un aspecto clave de recursos humanos para muchas empresas. ¿Qué errores de reclutamiento ves que las compañías hacen con mayor frecuencia y cuáles son algunas tácticas sencillas / de bajo costo que funcionan mejor para atraer a los mejores talentos?

LK: En cuanto a los errores cometidos con mayor frecuencia, sería la sobreventa de trabajo o un entorno de trabajo que no sea realista. Pinte la imagen con los candidatos de su organización que realmente estén identificados con ella, y que atraerá a los mejores talentos para su organización. Dos tácticas de reclutamiento simples que me gustan son; utilizar mi red de medios de comunicación social para informar de la apertura, y tener un programa de referencia, algún empleado robusto para conseguir sus mejores y más brillantes contactos.

¿Me puede recomendar algunos recursos de RRHH (blogs, libros, podcasts, etc.) para nuestros lectores?

LK: ¡Por supuesto el mío en primer lugar! hrtopics.com y mi nuevo libro que está saliendo a mediados de junio... Tomando un asiento en la mesa; ser un Ejecutivo Estratégico está orientado a la acción y conocedores de la tecnología. Otro que me gusta ver sobre todo es el trabajo de la Universidad de Michigan por el equipo de David Ulrich. También estoy fascinada con la Harvard Business Review - es mucho más accesible que nunca, ellos constantemente destacan temas de recursos humanos. El recurso final que me encanta es –”Executive Book Summaries” - hay algunas compañías ahora que hacen esto, pero es una buena manera de mantenerse en la cima sobre lo que el liderazgo está trabajando.

Gracias por la entrevista.