¿Alguna vez te has preocupado al recibir un mensaje por chat en vivo o WhatsApp? Detrás de cada mensaje que entra por un canal abierto hay un dato personal que necesitas gestionar con responsabilidad. Para el equipo legal y de RR. HH., la trazabilidad es tan crucial como la venta misma. ¿Sabes exactamente dónde y cuándo se obtuvo el sí de tu cliente?
Bitrix24 resuelve esta necesidad fundamental. Al configurar tus canales abiertos, el sistema no solo solicita los consentimientos de forma automática, sino que crea un registro auditable e inmutable dentro del CRM. Esta herramienta permite a los managers de Sales y Marketing demostrar el cumplimiento legal al instante.
Beneficios clave:
Asegura la legalidad: Obtención obligatoria de consentimientos para procesar datos personales al inicio de la conversación.
Evita errores humanos: Colección automatizada, eliminando el riesgo de que un agente de Soporte olvide la solicitud.
Auditoría impecable: Accede a una lista centralizada con la fecha, fuente y la URL exacta donde se dio la aceptación.
La sencillez es la clave de la eficiencia. Descubre cómo configurar esta vital herramienta y libera a tu equipo de la carga administrativa. Lee la guía completa aquí.