Queridos usuarios,
Nos gustaría que analicen la situación en la que a veces necesitarán una ayuda del soporte técnico algo más precisa de lo habitual.
En esas situaciones deberán dar acceso de administrador a nuestros técnicos. Pero no se preocupen, ya que no tendrán que revelar sus datos privados como el login y contraseña.
Una vez abierto el ticket de soporte y discutida la situación, nuestros técnicos les enviarán una petición para acceder a su Bitrix24, ustedes tienen todo el derecho de aceptar o denegar ese acceso. Una vez den el permiso necesario, tendrá una duración de 7 días, durante los cuales siempre tendrán la opción de cancelar ese acceso.
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