- Formularios web de CRM personalizables
- Campañas publicitarias en Facebook, Instagram y Google
- Campañas de correos masivos, SMS, mensajería instantánea, telemarketing
- Migración de datos desde otro CRM
- Carga sencilla de datos de CRM mediante un archivo csv
- Importe contactos desde vCard, Gmail, Outlook, etc.
Un CRM gratuito para cubrir todas sus necesidades
Bitrix24 es un sistema CRM gratuito líder con usuarios ilimitados, registros ilimitados y sin costos ocultos. Todos los planes son "de pago fijo" sin costos por usuario. Es un CRM simple suficientemente flexible y poderoso para automatizar los embudos de ventas, generar prospectos y mejorar el servicio al cliente.
Con más de 10 millones de clientes, Bitrix24 ocupa actualmente el puesto número 1 en CRM gratuito por el número total de usuarios que tiene en todo el mundo.
1. Encuentre nuevos clientes
La adquisición de prospectos será muy fácil en Bitrix24 CRM. Puede generar prospectos en una gran variedad de canales, incluido su sitio web, por teléfono o las redes sociales, y agregarlos a su sistema de CRM automáticamente.
2. Organice y administre sus prospectos
Una vez que haya adquirido suficientes prospectos, es hora de evaluarlos y clasificarlos. Utilice nuestra herramienta de evaluación de prospectos integrada para ver en cuáles prospectos deben centrarse sus representantes de ventas y asignarlos automáticamente.
- Distribución automática de prospectos y negociaciones
- Evaluación de prospectos basada en reglas
- Etapas de venta personalizadas
- Control de duplicados en el CRM
- Registro de acceso al CRM e historial de cambios
- Restaure los registros CRM eliminados de la papelera de reciclaje
3. Recopile, almacene y administre los datos de los clientes
Navegue fácilmente por sus registros de CRM y encuentre los datos correctos del cliente con tan solo unos clics. Configure los derechos de acceso para los campos del CRM cuando desee que ciertos campos sean invisibles (por ejemplo, el monto de la transacción) para usuarios específicos.
- Administración visual del canal de CRM
- Vista de 360 grados del cliente
- Administración de permisos basada en roles
- Derechos de acceso al CRM personalizables
- Filtros de búsqueda para prospectos, negociaciones, contactos y empresas
- Reglas/activadores para prospectos y negociacioness
4. Automatice su embudo de ventas
Configure su propio canal de ventas personalizado y mueva las negociaciones a través de cada etapa utilizando las reglas de automatización y los activadores de Bitrix24. Ahorre mucho tiempo y molestias mientras se concentra en lo que realmente importa: convertir sus prospectos en clientes que compran.
- Reglas y activadores de automatización de CRM personalizables
- Recordatorios de citas por SMS y correo electrónico
- Respuestas automáticas
- Negociaciones y facturas recurrentes
- Generador de documentos
- Webhooks y activadores de aplicaciones
5. Aproveche la comunicación omnicanal
Comuníquese con sus prospectos y clientes existentes mediante el canal más efectivo, ya sea Facebook, correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones automáticas o mensajería. Brinde un servicio CMR excepcional al cliente y atraiga más prospectos.
- Centro de contacto CRM multicanal
- Telefonía VoIP
- Herramientas de marketing CRM avanzadas
- Calendario en el CRM
- Programación de citas
- Confirmaciones y recordatorios
6.Tome decisiones informadas basadas en datos concretos
Bitrix24 CRM viene equipado con el módulo de Inteligencia de ventas donde podrá hacer un seguimiento de las métricas procesables de sus campañas de marketing. Analice sus costos de marketing y el ROI para determinar cuáles canales de marketing, campañas o incluso palabras clave ofrecen el mejor retorno de la inversión.
- Informes del ROI publicitario
- Análisis integral del CRM de extremo a extremo
- Informes de desempeño de los empleados
- Seguimiento de llamadas
- Análisis de palabras clave
- Generador de informes
7. Generación de ventas recurrentes
Con nuestro módulo CRM Marketing (que también forma parte de Bitrix24 CRM), podrá llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico, SMS, telemarketing, transmisión de voz y campañas de reorientación en Facebook/Google directamente desde su CRM.
- Segmentación de clientes (estática y dinámica)
- Plantillas y estadísticas de campaña
- Repetición de las campañas de ventas
- Generador de ventas
- Mensajes masivos
- Reorientación en redes publicitarias
8. Venda en línea y reciba sus pagos en el CRM
Nuestra tienda CRM le ofrece funciones de comercio electrónico sin que necesite hacer trabajo adicional. Muestre sus productos, acepte pagos en línea y administre pedidos o envíos directamente desde el CRM.
- Productos e inventario
- Procesamiento de pagos
- Pedidos y envíos
- Seguimiento de pagos en tiempo real
- Acepte pagos con tarjeta, Apple Pay o Google Pay
- Reciba pedidos por teléfono, chat en vivo o redes sociales
Más que un CRM, más parecido a una suite de colaboración en línea
Al ser parte del ecosistema Bitrix24, nuestro práctico CRM está integrado de forma cruzada con las demás herramientas de Bitrix24 para brindarle una plataforma completa de colaboración, automatización y marketing en línea. Una plataforma única para administrar su negocio.
En vez de lidiar con docenas de procesos, actividades y flujos de documentos que a menudo suceden de manera aleatoria y caótica, obtendrá un proceso único y optimizado de principio a fin. Por el precio del CRM que es de $0, obtendrá una herramienta que le brindará a usted, el administrador, una imagen clara de sus ventas y acceso rápido a cualquier información o datos que necesite.
¿POR QUÉ BITRIX24 CRM?
- Demostrado, confiable y amado por más de 10 millones de empresas en todo el mundo
- Elogiado por críticos y profesionales de la industria
- Fácil de configurar y usar, no requiere aprendizaje ni capacitación, incluso para quienes son nuevos en CRM
- 100% GRATUITO para comenzar y con un número ilimitado de usuarios por cuenta
- Ideal para ventas a distancia y equipos que trabajan desde casa
Integraciones
Bitrix24 incluye decenas de integraciones disponibles en Bitrix24.Market.
También puede crear sus propias aplicaciones utilizando nuestra API REST.
¿CÓMO OBTENER RESULTADOS INSTANTÁNEOS CON BITRIX24 CRM?
Comenzar con Bitrix24 CRM es más fácil de lo parece. Si nunca antes ha usado un sistema CRM, esto es todo lo que debe hacer para lograr resultados al instante:
- Cree una cuenta Bitrix24 gratuita y complete el proceso de registro
- Elija el CRM como su herramienta principal
- Abra el CRM en el menú de navegación
- Agregue un nuevo prospecto (si es uno de sus prospectos) o negociación
- Introduzca la información de su prospecto o negociación y haga clic en GUARDAR