Contact Center

Plataforma de comunicación todo en uno

Desplazarse

La variedad de canales de comunicación que utilizan los clientes es abrumadora: correo electrónico, teléfono, medios sociales, mensajería instantánea, formularios web, chats en vivo - es más fácil ponerse en contacto pero más difícil mantener relaciones. Cuando se ahoga en el aluvión de mensajes provenientes de diferentes fuentes, Bitrix24 le ayudará a mantener la calma, a ordenar el desorden, a mantenerse informado y a construir profundas conexiones personales.

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Funciones de Bitrix24

  • list-icon-58 Formularios web CRM
  • list-icon-22 Chat en vivo
  • list-icon-4 Integración con redes sociales
  • list-icon-38 Telefonía integrada
  • list-icon-44 IVR
  • list-icon-48 Colas de espera y enrutamiento
  • list-icon-46 Grabación de llamadas telefónicas
  • list-icon-9 Video conferencia HD
  • list-icon-54 Servidor de correos electrónicos
  • list-icon-10 Soporte de Bots e IA
  • list-icon-23 App Móvil

«Bitrix24 es una suite colaborativa que conecta CRM, mensajería instantánea, colaboración y gestión de tareas en un solo paquete.»

Business Insider

Beneficios de Bitrix24

  • Todas las conversaciones en un solo lugar
  • Se conecta con los clientes a través de tu canal preferido
  • Te permite conversar en los medios sociales y mensajeros
  • Recopila datos de clientes en formularios web CRM
  • Guarda y recupera todos los datos con facilidad
  • Crea conexiones instantáneas en los chats en vivo del sitio web

FAQ Bitrix24

¿Qué es Bitrix24?

Bitrix24 es un espacio de trabajo online diseñado para ser utilizado por un grupo de personas para ventas, marketing, gestión de proyectos y otras actividades. Cuenta con CRM, tareas, chats, reuniones online y más de 30 herramientas.

¿Cómo comienzo con Bitrix24?

Para crear una cuenta, todo lo que necesitas hacer es ingresar tu dirección de correo electrónico, confirmarla y ¡listo! Tu cuenta de Bitrix24 está lista para usar.

¿Cuánto cuesta Bitrix24?

Bitrix24 tiene 5 planes de suscripción:

  • FREE. Usuarios ilimitados, gratis para siempre, funcionalidad limitada.
  • BASIC. Hasta 5 usuarios, USD 61/mes, excelente para pequeñas empresas y equipos de ventas.
  • STANDARD. Hasta 50 usuarios, USD 124/mes, para una colaboración perfecta en toda tu empresa.
  • PROFESSIONAL. Hasta 100 usuarios, USD 249/mes, ventas y automatización de procesos comerciales al máximo.
  • ENTERPRISE. Hasta 10,000 usuarios, a partir de USD 499/mes, herramientas de transformación digital para grandes empresas y emprendimientos.

Ten en cuenta que todos nuestros planes son de tarifa plana, lo que significa que puedes seguir agregando más y más usuarios dentro del límite de tu plan y seguir pagando la misma cantidad de dinero por mes.

¿En qué dispositivos puedo usar Bitrix24?

Puedes usar Bitrix24 en cualquier navegador, en la aplicación de escritorio (para Windows, Mac o Linux) o en la aplicación móvil (para iOS o Android).

¿Mis datos estarán seguros con Bitrix24?

Lo más seguros posible. Bitrix24 almacena datos en 17 centros de datos y 600 servidores en América del Norte y Europa, según el país en el que te encuentres. Todos nuestros procedimientos de recopilación y manejo de datos cumplen totalmente con el RGPD.

¿Cuáles son los niveles de acceso en Bitrix24?

Aquí están:

  • Empleado/usuario. Todos los nuevos usuarios invitados reciben la posición de "empleado" de manera predeterminada, si el administrador no lo establece de manera diferente.
  • Jefe de departamento. Estos tendrán permisos de acceso extendidos en la cuenta. Por ejemplo, estos usuarios verán los informes de trabajo de las tareas de sus subordinados.
  • Administrador: el usuario al que se le ha otorgado acceso administrativo a la cuenta.
  • Usuario extranet: marcado con el icono de extranet y tiene acceso limitado a tu cuenta.

Vea por qué 10 millones de compañías
confían en Bitrix24