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Sincronización de archivos
Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos
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90 días
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30 días
30 días
30 días
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Papelera de reciclaje
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Tareas y proyectos
Tareas
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Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
próximamente
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
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Omisión de fines de semana y días feriados al planificar
Modos de la tarea
Lista
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Planificador
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Diagramas de Gantt con dependencias
5
Calendario
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Plantillas de proyecto (copiar proyectos / grupos de trabajo)
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Ordene tareas y proyectos según la actividad
Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic
Nuevos comentarios en tareas y proyectos
Scrum
Equipos Scrum
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5
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KPI de eficiencia
Vista del supervisor
Automatización de tareas (reglas y disparadores)
Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico
Integración con los flujos de trabajo
Permisos de acceso
Generador de informes
Búsqueda dentro de las tareas con filtros (número máximo)
Número máximo de tareas
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
CRM
Prospectos
Negociaciones ilimitadas
Contactos y compañías
Cotizaciones
Facturas
Conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación
Convertir negociación en cotización
Convertir negociación en factura
Conversión de un presupuesto en negociación y factura
Catálogo de productos
Catálogo de productos
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500 000
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Productos publicados en sitios web
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1 000
3 000
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5 000
Permisos de acceso al catálogo
Servicios en el catálogo
Canales
1
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Túneles
Campos personalizados
Campos obligatorios por etapa
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Centro de contacto
Telefonía
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Client management
Actividades de planificación
Participantes en las tareas
Videollamadas, Zoom
Marcador automático
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Plantillas del documento CRM
Tamaño máximo del archivo de la plantilla
2 MB
2 MB
2 MB
2 MB
Permisos de acceso a las plantillas de documentos
Proactive CRM
Espacios disponibles en el CRM
Perfil del cliente
Etapas/estados personalizados
Cronograma
Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Negociaciones recurrentes
Facturas recurrentes
Detección automática de duplicados
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)
Reservación de recursos para la programación de citas en CRM
Integración con Zoom
Google Maps en el CRM
Google Maps en los campos personalizados
Observadores dentro de las negociaciones
Chat dentro de CRM
Registro de acceso CRM
Análisis CRM
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de análisis de CRM
1 000
100 000
100 000
100 000
200 000
Automatización de ventas y marketing
Reglas/activadores
5
Automatización de procesos de negocios en el CRM
Automatizaciones de Procesos Inteligentes
Webhooks para reglas/triggers
Editar reglas/activadores en el diseñador del flujo de trabajo
Modo de prueba de las reglas de automatización en las negociaciones del CRM
CRM.Pagos y Envío
Gestión del inventario
Almacenes
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Integración con CRM
Permisos de acceso a la administración del inventario
Búsqueda dentro del CRM con filtros (número máximo)
Prospectos
200 000
ilimitado
ilimitado
Negociaciones
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Contactos
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Compañías
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Facturas
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Cotizaciones
200 000
ilimitado
ilimitado
Número de negociaciones por buscar y filtrar en los campos Contacto y Empresas
1 000
50 000
50 000
50 000
100 000
Número de negociaciones para buscar y filtrar por observadores
50 000
50 000
100 000
Permisos de acceso CRM
Importación/exportación de datos e integraciones
Importar via CSV
Migración desde otro CRM
Importar contactos desde vCard, Gmail, Outlook y Yahoo! Mail
Opción para exportar contactos a CSV, Excel y Outlook
Centro de contacto
Almacenamiento de copias del correo electrónico
Correos electrónicos del CRM (por mes)
10 000
50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
Bandejas de entrada por usuario
1
5
10
10
Sincronización inicial del correo electrónico y límite de almacenamiento
7 días
30 días
90 días
90 días
Telefonía integrada
Formularios CRM
100 formularios completados
Eliminar el logotipo "Desarrollado por Bitrix24" en los formularios CRM y en el chat en vivo
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo
Widget del sitio web
Canales
1
2
10
ilimitado
ilimitado
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Аpple Business Chat
WhatsApp Instantáneo
Reglas de procesamiento de solicitudes y colas
Evaluación de la conversación con el cliente
Estadísticas de llamadas
Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)
Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros
Integración de CRM
Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)
Configuración de los canales abiertos
Configuración de las horas de trabajo
Solicitud de la información de contacto
Advertencia de procesamiento de los datos personales
Enrutamiento del chat a todos los modos de distribución
Evaluación de la conversación con el supervisor
Respuestas predeterminadas
Transferencia de conversaciones entre empleados
Transferencia de conversación entre canales
Respuestas automatizadas
Opción para exportar los datos a Excel
Permisos de acceso al canal
Configuración de la telefonía
Integración de PBX a través de Rest API
Integración de PBX a través del conector SIP
Líneas entrantes/salientes ilimitadas
Enrutamiento de llamadas
Transferencia de llamadas
Aparatos telefónicos VoIP
Extensiones internas
Configuración de las horas de trabajo
Correo de voz y saludos
Llamada simultánea a todos los empleados libres en la cola de distribución
Desvío de llamadas perdidas
Intercepción de llamadas
Número de coincidencias con la fuente (CRM)
Opción para exportar a Excel los detalles de llamadas
Intercepción telefónica VoIP
Marcador automático
Evaluación de la conversación con el cliente
IVR (menú de voz)
2 niveles
2 niveles
ilimitado
ilimitado
Grabación de llamadas (por mes)
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Grupos de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Tamaño del grupo de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
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Transcripción automática de llamadas
$
$
$
$
Permisos de acceso a la telefonía
Velocidad de reproducción de la grabación de llamadas
Bitrix24.Sign
Número de documentos
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Certificado de finalización
Verificación de integridad
Plantillas
Almacenamiento de documentos firmados
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Permisos de acceso
Integración CRM
Automatización
ID de la parte firmante
Correo electrónico
SMS
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Notificaciones de la parte firmante
Correo electrónico
SMS
WhatsApp
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Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)
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Editor de imagen
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Número de sitios web publicados
1
10
10
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Sitios web para equipos de marketing
Sitios web de Recursos Humanos/contratación
Páginas web
ilimitado
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Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site
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1
5
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100
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