Comparación de planes

Características
Mostrar las diferencias
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Usuarios
ilimitado
5
50
100
250
500
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000
Comunicaciones
Chat, llamadas de audio y video
Chats individuales
Chats grupales (públicos/privados)
Canales
Videollamadas
Pantalla compartida
Grabación de audio/video
Difuminado de pantalla
Meeting brief
Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat
Cifrado
Duración de la llamada
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
3D avatars in video calls
Videoconferencias
Almacenamiento online
5 GB
24 GB
100 GB
1 024 GB
3 TB
5 TB
10 TB
20 TB
30 TB
40 TB
50 TB
60 TB
70 TB
80 TB
90 TB
100 TB
Drive de la compañía
Calendario
Planificador de eventos
Instant synchronization with external calendars (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Espacios disponibles
Espacios compartidos
Invitación al evento por correo electrónico (iCalendar)
Calendar access permissions
Webmail
Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario
1
5
10
10
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico
Creación de tareas desde el correo electrónico
Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias
Red social de la empresa
Noticias
Grupos de trabajo
Grupos de trabajo/proyectos con usuarios externos (extranet)
Anuncios
Encuestas
Insignias de agradecimiento
Anuncios de video
Indicador de vista posterior
Correo electrónico para publicar
Base de conocimiento de la empresa
1
3
5
ilimitado
ilimitado
Búsquedas inteligentes
Drive
Almacenamiento online
5 GB
24 GB
100 GB
1 024 GB
3 TB
Drive personal/grupal
Drive de la Compañía
Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto
Drive de Windows
Drive de Mac OS
Sincronización de archivos
Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos
Permisos de acceso a los archivos
Opción para compartir archivos públicos
Historial de cambios en los archivos
90 días
90 días
90 días
Almacenamiento de versiones para archivos que se utilizan en tareas, flujos de actividad o calendarios
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Drive de la compañía para carpetas creadas automáticamente
Papelera de reciclaje
Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box
Vista previa de los documentos de Office
Límite del tamaño de conversión de un archivo de video
300 MB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
Integración con Google Docs
Integración con Office365
Integración con Microsoft Office en una computadora local
Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida
Restricción de la coedición de documentos
Búsqueda de documentos en Drive
Documentos
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)
Edición colaborativa
Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv
Hojas de cálculo
Presentaciones
Guardado automático
Number of employees that can co-edit the documents simultaneously
5
10
20
30
40
Coedición de documentos online
Edición en tiempo real
Guardado automático
Historial de versiones
90 días
90 días
90 días
Acceso a documentos públicos
Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)
Coedición con usuarios externos
Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado
Integración con GoogleDocs
Integración con Office365
Integración con Microsoft Office
Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias
Tareas y proyectos
Tareas
Observadores y participantes
Plantillas de tareas y tareas recurrentes
Plantillas con subtareas
Resumen del estado de las tareas
Campos personalizados
Delegación
Control de tareas después de la finalización de la tarea
Seguimiento del tiempo de la tarea
Evaluación de tareas
Chats y videollamadas con los participantes de la tarea
Tarea para enviar por correo electrónico
Subtareas
Listas de verificación
Recordatorios
Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje próximamente
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Opción para compartir una plantilla
Omisión de fines de semana y días feriados al planificar
Modos de la tarea
Lista
Proyecto de Kanban
Planificador
Fechas límite
Diagramas de Gantt con dependencias
5
Calendario
Proyectos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Propietario del proyecto
Fechas de inicio/finalización del proyecto
Plantillas de proyecto (copiar proyectos / grupos de trabajo)
Modo de enfoque automático
Ordene tareas y proyectos según la actividad
Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic
Nuevos comentarios en tareas y proyectos
Scrum
Equipos Scrum
5
5
10
20
40
KPI de eficiencia
Vista del supervisor
Automatización de tareas (reglas y disparadores)
Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico
Integración con los flujos de trabajo
Tasks access permissions
Projects and Workgroups access permissions
Generador de informes
Búsqueda dentro de las tareas con filtros (número máximo)
Número máximo de tareas
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
CRM
Prospectos
Negociaciones ilimitadas
Contactos y compañías
Cotizaciones
Facturas
Conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación
Convertir negociación en cotización
Convertir negociación en factura
Conversión de un presupuesto en negociación y factura
Catálogo de productos
Catálogo de productos
ilimitado
3 000
5 000
500 000
ilimitado
Productos publicados en sitios web
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Permisos de acceso al catálogo
Servicios en el catálogo
Pipelines
1
5
10
20
ilimitado
Túneles
Campos personalizados
Campos obligatorios por etapa
Campos visibles para usuarios seleccionados
Available custom fields
1 016
1 016
1 016
1 016
1 016
Centro de contacto
Telefonía
Email
Formularios del CRM
100
Facebook, Instagram, etc.
Client management
Actividades de planificación
Participantes en las tareas
Videollamadas, Zoom
Marcador automático
Comments
Plantillas del documento CRM
Tamaño máximo del archivo de la plantilla
2 MB
2 MB
2 MB
2 MB
Permisos de acceso a las plantillas de documentos
Proactive CRM
Espacios disponibles en el CRM
Perfil del cliente
Etapas/estados personalizados
Cronograma
Papelera de reciclaje
Restauración desde la papelera de reciclaje
Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Negociaciones recurrentes
Facturas recurrentes
Detección automática de duplicados
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)
Reservación de recursos para la programación de citas en CRM
Integración con Zoom
Google Maps en el CRM
Google Maps en los campos personalizados
Observadores dentro de las negociaciones
Chat dentro de CRM
Plantillas de formularios del CRM
AI Scoring
Registro de acceso CRM
Análisis CRM
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de análisis de CRM
1 000
100 000
100 000
100 000
200 000
Automatización de ventas y marketing
Reglas/activadores
5
Automatización de procesos de negocios en el CRM
Automatizaciones de Procesos Inteligentes
Webhooks para reglas/triggers
Editar reglas/activadores en el diseñador del flujo de trabajo
Modo de prueba de las reglas de automatización en las negociaciones del CRM
CRM.Pagos y Envío
Gestión del inventario
Almacenes
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Integración con CRM
Metodologías de costos promedio y FIFO
Informes sobre el beneficio bruto y el margen bruto
Permisos de acceso a la administración del inventario
Búsqueda dentro del CRM con filtros (número máximo)
Prospectos
200 000
ilimitado
ilimitado
Negociaciones
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Contactos
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Compañías
1 000
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Facturas
100 000
200 000
ilimitado
ilimitado
Cotizaciones
200 000
ilimitado
ilimitado
Número de negociaciones por buscar y filtrar en los campos Contacto y Empresas
1 000
50 000
50 000
50 000
100 000
Número de negociaciones para buscar y filtrar por observadores
50 000
50 000
100 000
Permisos de acceso CRM
Importación/exportación de datos e integraciones
Importar via CSV
Migración desde otro CRM
Importar contactos desde vCard, Gmail, Outlook y Yahoo! Mail
Opción para exportar contactos a CSV, Excel y Outlook
CoPilot
CoPilot en el chat
CoPilot en las noticias
CoPilot en el CRM
CoPilot en las tareas
CoPilot en el correo
CoPilot en los sitios web (texto)
CoPilot en los sitios web (imágenes)
Centro de contacto
Almacenamiento de copias del correo electrónico
Correos electrónicos del CRM (por mes)
10 000
50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
Bandejas de entrada por usuario
1
5
10
10
Sincronización inicial del correo electrónico y límite de almacenamiento
7 días
30 días
90 días
90 días
Telefonía integrada
Formularios CRM
100 formularios completados
Eliminar el logotipo "Desarrollado por Bitrix24" en los formularios CRM y en el chat en vivo
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo
Widget del sitio web
Canales
1
2
10
ilimitado
ilimitado
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Аpple Business Chat
WhatsApp Instantáneo
Reglas de procesamiento de solicitudes y colas
Evaluación de la conversación con el cliente
Estadísticas de llamadas
Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)
Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros
Integración de CRM
Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)
Configuración de los canales abiertos
Configuración de las horas de trabajo
Solicitud de la información de contacto
Advertencia de procesamiento de los datos personales
Enrutamiento del chat a todos los modos de distribución
Evaluación de la conversación con el supervisor
Respuestas predeterminadas
Transferencia de conversaciones entre empleados
Transferencia de conversación entre canales
Respuestas automatizadas
Opción para exportar los datos a Excel
Permisos de acceso al canal
Configuración de la telefonía
Integración de PBX a través de Rest API
Integración de PBX a través del conector SIP
Líneas entrantes/salientes ilimitadas
Enrutamiento de llamadas
Transferencia de llamadas
Aparatos telefónicos VoIP
Extensiones internas
Configuración de las horas de trabajo
Correo de voz y saludos
Llamada simultánea a todos los empleados libres en la cola de distribución
Desvío de llamadas perdidas
Intercepción de llamadas
Número de coincidencias con la fuente (CRM)
Opción para exportar a Excel los detalles de llamadas
Intercepción telefónica VoIP
Marcador automático
Evaluación de la conversación con el cliente
IVR (menú de voz)
2 niveles
2 niveles
ilimitado
ilimitado
Grabación de llamadas (por mes)
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Grupos de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Tamaño del grupo de colas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Transcripción automática de llamadas
$
$
$
$
Permisos de acceso a la telefonía
Velocidad de reproducción de la grabación de llamadas
Bitrix24.Sign
Número de documentos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Certificado de finalización
Verificación de integridad
Plantillas
Almacenamiento de documentos firmados
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Permisos de acceso
Integración CRM
Automatización
ID de la parte firmante
Correo electrónico
SMS
WhatsApp
Notificaciones de la parte firmante
Correo electrónico
SMS
WhatsApp
Rest API
Sitios y páginas de aterrizaje
Creador sencillo de sitios web visuales
Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos móviles/tabletas/computadoras
Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)
Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)
Súperbloques para diseño web profesional
Diseñador de formularios CRM
Editor de imagen
Bloques dinámicos
Número de sitios web publicados
1
10
10
ilimitado
ilimitado
Sitios web para equipos de ventas
Sitios web para equipos de marketing
Sitios web de Recursos Humanos/contratación
Páginas web
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Copia de las páginas web
Almacenamiento de sitios web
5 GB
24 GB
100 GB
1 024 GB
3 TB
Alojamiento de sitios web gratuito
Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site
Usar el dominio propio
Widget del sitio web
Formularios CRM
100
Widget para la devolución de llamadas
Chat en vivo del sitio web
Redes sociales y messengers
Agregar al CRM
Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM
Google Analytics
Google Maps
Consentimiento para las cookies
Insertar HTML o JS
Importación del sitio web
Exportación del sitio web
ImageAssistant AI
TextAssistant AI
Permisos de acceso al creador de sitios
Eliminar la marca "Desarrollado por Bitrix24"
Comercio electrónico
Tiendas online
1
1
5
10
ilimitado
Pedidos
100
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Tienda CRM
100 pedidos
Catálogo de productos con SKU
ilimitado
3 000
5 000
500 000
ilimitado
Productos publicados en sitios web
100
1 000
3 000
5 000
5 000
Scripts de pago
Pagos con autoservicio
Devolución de llamada
Procesar pedidos en las negociaciones del CRM
Información del cliente y del pedido en el CRM
Grabaciones de las llamadas de los clientes
Historial de comunicaciones con el cliente
Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM
Procesamiento de pagos
Permisos de acceso a las tiendas
Cupones
Descuentos acumulativos
Reglas de automatización
Costo de envío fijo
Calculadora de costos de envío
Administración del almacenamiento/inventario
Importación de tienda online (sin catálogo)
Exportación de tienda online (sin catálogo)
Ingresos
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Procesamiento de las transacciones
0%
0%
0%
0%
0%
Marketing
Segmentación de clientes en el CRM
Importe sus propios segmentos
Generador de ventas basado en segmentos
Marketing por correo electrónico basado en segmentos
Correos electrónicos masivos
50 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
SMS masivos
Robocalling
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp
Viber
Mensajes masivos (centro de contacto)
Transmisión de voz
Audiencias publicitarias para segmentos del CRM
Google Ads
Facebook
Búsqueda de audiencias similares
Audiencias similares (Instagram)
Audiencias similares (Facebook)
Reorientación en las redes publicitarias
Publicidad en Facebook
Reglas de automatización para el marketing del CRM
Editor de correo electrónico
Cancelación de la suscripción por correo electrónico
Plantillas de correo electrónico
Permisos de acceso
Sales Intelligence
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)
Widget de Sales Intelligence para sus sitios web
Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)
Fuentes de tráfico personalizadas
Informes analíticos
Análisis del retorno en publicidad
Análisis del tráfico
Análisis de palabras clave en Sales Intelligence
Administración automatizada de anuncios
Instagram
Facebook
Seguimiento de llamadas
Seguimiento de anuncios sin conexión
Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de inteligencia de ventas
1 000
100 000
100 000
100 000
200 000
Flujo de trabajo y automatización de procesos de negocios
Flujos de trabajo
Pagos de facturas
Licencias por vacaciones
Viajes de negocios
Documentos salientes
Aprobación de gastos
Procesos de negocios personalizados
Diseñador de procesos de negocios
Flujos de trabajo de Noticias
Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil
Procesos inteligentes
Automatización de las contrataciones
Creación de procesos inteligentes personalizados
Etapas del proceso inteligente
Túneles de los procesos de la empresa
Campos de los procesos inteligentes personalizados
Detalles de los procesos inteligentes
Cronología de eventos
Generador de documentos
Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM
Reglas de automatización y disparadores
Gestión de permisos de acceso
Reglas y disparadores
Automatización de las ventas en el CRM
5
Automatización de tareas y proyectos
RPA (Automatización Robótica de Procesos)
1
1
5
ilimitado
ilimitado
Flujos de trabajo en la aplicación móvil
SPA en la aplicación móvil
Administración de registros
RRHH
Redes sociales
Noticias
Comentarios
Comparta con sus colegas
Likes y reacciones
Grupos
Encuestas
Insignias de agradecimiento
Página del perfil de empleado
Detalles del contacto
Campos de perfil personalizables
Supervisores y subordinados
Insignias de agradecimiento
Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil
Lista de tareas de los empleados
Calendario de empleados
Drive de empleados
Horario de trabajo del empleado
Informes del empleado
Estado: En línea o visto por última vez
Estructura de la empresa
Directorio de empleados
Búsqueda rápida de empleados
Opción para exportar una lista de empleados a Excel
Sincronización de la lista de empleados con Outlook, CardDAV
Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de trabajo)
Horarios de los empleados
Seguimiento del tiempo de trabajo de los empleados
Informes de trabajo
Gestión de ausencias
Reuniones y sesiones informativas
Base de conocimiento de la empresa
1
3
5
ilimitado
ilimitado
Base de conocimiento del proyecto
Importación de la base de conocimiento
Permisos de acceso a la base de conocimientos
Administración mejorada
BI Builder
Editor del panel
Filas por tabla de datos
1 000 000
5 000 000
10 000 000
Número de paneles
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Fuentes de datos
17
17
17
Frecuencia de actualización del panel
1 hour
1 hour
1 hour
BI Analytics
Límite de número de líneas por informe
10 000
10 000
100 000
250 000
500 000
1 000 000
Varias sucursales
Gestión centralizada de sucursales próximamente
Estructura de la sucursal
Cuenta principal de Bitrix24 a cargo de todas las cuentas de las sucursales
Cuentas de sucursales ilimitadas
Vinculando las cuentas existentes en Bitrix24 a la cuenta principal de Bitrix24
Cada sucursal selecciona su propio plan de pago
Cada sucursal puede pagar su propia suscripción
Funciones básicas
CRM independiente, tareas, noticias, flujos de trabajo y otras herramientas para cada sucursal
Aislamiento total de los datos
Capacidad del administrador de Bitrix24 para administrar la configuración de la sucursal
Separar el directorio de empleados y la estructura de la organización para cada sucursal
Permisos de acceso al usuario para las cuentas de la sucursal y principales de Bitrix24
Cambio entre cuentas de la sucursal de acuerdo con los derechos de acceso
Centro de notificación único para varias actividades de la sucursal - tareas, CRM, nuevos mensajes, etc. próximamente
Análisis de IB unificados dentro de la cuenta principal de Bitrix24 para todas las sucursales próximamente
Soporte multi-sucursal en la aplicación de escritorio
Soporte multi-sucursal en la aplicación móvil
Derechos de acceso a la sucursal
Acceso a todas las cuentas de la sucursal por el administrador de cuentas de Bitrix24
Delegación de los derechos de administración para el acceso a las sucursales
Administración de la cuenta de la sucursal
Invitar al usuario a una sucursal específica próximamente
Derechos de acceso del usuario específicos de la sucursal
Descartar usuario en todas las cuentas de la sucursal
Desconectar la sucursal de la cuenta de Bitrix24 inactiva
Infraestructura
Infraestructura multiusuario optimizada
Aislamiento total de los datos
Servicio ininterrumpido durante las actualizaciones del sistema y de la infraestructura
Clúster empresarial de alto rendimiento
Hasta 10 veces más rápido
Dos centros de datos distribuidos geográficamente (todos los datos se almacenan en los centros de datos de AWS que cumplen con el SOC)
Configuración maestro-maestro
Equilibrio dinámico de la carga
Base de datos dedicada
Servidor de aplicaciones dedicado
Mayor rendimiento de la API Rest
SLA garantizado
99,95%
Cifrado de datos
Monitoreo 24/7
Monitoreo de las infraestructuras 24/7
Respuesta rápida ante incidentes 24/7
Monitoreo ampliado
Copias de seguridad automáticas de los datos
Copias de seguridad de datos e infraestructuras
Periodo de almacenamiento de la copia de seguridad
7 días
7 días
7 días
7 días
30 días
Restaurar la copia de seguridad a la fecha especificada por solicitud
Paquete Enterprise
Cifrado at rest
Soporte
Entrenamiento en línea
Información sobre herramientas
Preguntas frecuentes
Tutoriales en video
Webinarios
Chats con el soporte técnico
Consultas generales
Consultas técnicas
Restauración desde el respaldo
Conecte su propio dominio
Conexión entre socios
Solicitud de implementación
Solicitud de soporte
Solicitud de formación
Atención al cliente prioritaria
Seguridad
Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24
Aislamiento de los datos de la cuenta
Autorización de seguridad
Autorización mediante código QR a través de una aplicación móvil
Autenticación de dos pasos (OTP)
Autorización mediante terceros
Google
Facebook
Apple
Office366
LiveID
Twitter
Restricción del acceso mediante dirección IP
Inicio de sesión único/SAML (próximamente)
Microsoft Active Directory (próximamente)
Protección de archivos y documentos
Proteja los datos de eliminaciones, restáurelos desde la papelera de reciclaje
Desactivar los enlaces públicos a los archivos y carpetas
Cifrado en reposo
Invitación segura del usuario
Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o mensaje de texto
Invite a los usuarios mediante un enlace
Invite a un socio de Bitrix24
Elimine usuarios en Bitrix24
Pérdida automática de acceso a todas las herramientas para los usuarios despedidos
Registro de auditorías
Historial de eventos
Historial de acceso
Configuración adicional de permisos
Permisos de la aplicación Bitrix24.Market
Permisos para usuarios invitados
Permisos de compra de licencias Bitrix24
Administración
Administradores de cuentas
1
1
5
10
25
50
100
Administración de las redes sociales
Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.
Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos
Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible
Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24
Nombre personalizado de la empresa
Use su propio logo
Aplicar el menú a todos los usuarios
Aplicar el fondo a todos los usuarios
URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio
Modo administrador
Acceso a todos los grupos y proyectos
Vea toda la sección de Noticias en vivo
Edite publicaciones y comentarios
Restauración de la copia de seguridad
Historial de autorizaciones
Restringir el intercambio público de archivos
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