Comparación de planes

Características

Mostrar las diferencias

Free

Basic

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Professional

Enterprise

Usuarios

ilimitado

100

250

500

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

10,000

Comunicaciones

Chat, llamadas de audio y video

Chats individuales

Chats grupales (públicos/privados)

Canales

Videollamadas

Pantalla compartida

Grabación de audio/video

Difuminado de pantalla

Meeting brief

Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat

Cifrado

Duración de la llamada

ilimitado

3D avatars in video calls

Videoconferencias

Almacenamiento online

5 GB

24 GB

100 GB

1,024 GB

3 TB

5 TB

10 TB

20 TB

30 TB

40 TB

50 TB

60 TB

70 TB

80 TB

90 TB

100 TB

Drive de la compañía

Calendario

Planificador de eventos

Instant synchronization with external calendars (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)

Invitación al evento por correo electrónico (iCalendar)

Calendar access permissions

Webmail

Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario

Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico

Creación de tareas desde el correo electrónico

Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias

Red social de la empresa

Noticias

Grupos de trabajo

Grupos de trabajo/proyectos con usuarios externos (extranet)

Anuncios

Encuestas

Insignias de agradecimiento

Anuncios de video

Indicador de vista posterior

Correo electrónico para publicar

Base de conocimiento de la empresa

ilimitado

Búsquedas inteligentes

Drive

Almacenamiento online

5 GB

24 GB

100 GB

1,024 GB

3 TB

Drive personal/grupal

Drive de la Compañía

Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto

Drive de Windows

Drive de Mac OS

Sincronización de archivos

Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos

Permisos de acceso a los archivos

Opción para compartir archivos públicos

Historial de cambios en los archivos

90 días

Almacenamiento de versiones para archivos que se utilizan en tareas, flujos de actividad o calendarios

ilimitado

Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje

30 días

Drive de la compañía para carpetas creadas automáticamente

Papelera de reciclaje

Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Vista previa de los documentos de Office

Límite del tamaño de conversión de un archivo de video

300 MB

1 GB

Integración con Google Docs

Integración con Office365

Integración con Microsoft Office en una computadora local

Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida

Restricción de la coedición de documentos

Drive documents search

Documentos

Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)

Edición colaborativa

Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv

Hojas de cálculo

Presentaciones

Guardado automático

Number of employees that can co-edit the documents simultaneously

Coedición de documentos online

Edición en tiempo real

Compartir con colegas

Guardado automático

Historial de versiones

90 días

Acceso a documentos públicos

Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)

Coedición con usuarios externos

Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado

Integración con GoogleDocs

Integración con Office365

Integración con Microsoft Office

Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias

Tareas y proyectos

Tareas

Observadores y participantes

Plantillas de tareas y tareas recurrentes

Plantillas con subtareas

Resumen del estado de las tareas

Campos personalizados

Delegación

Control de tareas después de la finalización de la tarea

Seguimiento del tiempo de la tarea

Evaluación de tareas

Chats y videollamadas con los participantes de la tarea

Tarea para enviar por correo electrónico

Subtareas

Listas de verificación

Recordatorios

Papelera de reciclaje

Restauración desde la papelera de reciclaje

Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje próximamente

30 días

Opción para compartir una plantilla

Omisión de fines de semana y días feriados al planificar

Modos de la tarea

Lista

Proyecto de Kanban

Planificador

Fechas límite

Diagramas de Gantt con dependencias

Calendario

Proyectos

ilimitado

Propietario del proyecto

Fechas de inicio/finalización del proyecto

Plantillas de proyecto (copiar proyectos / grupos de trabajo)

Modo de enfoque automático

Ordene tareas y proyectos según la actividad

Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic

Nuevos comentarios en tareas y proyectos

Scrum

Equipos Scrum

KPI de eficiencia

Vista del supervisor

Automatización de tareas (reglas y disparadores)

Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico

Integración con los flujos de trabajo

Permisos de acceso

Generador de informes

Búsqueda dentro de las tareas con filtros (número máximo)

Número máximo de tareas

1,000

100,000

200,000

ilimitado

CRM

Prospectos

Negociaciones ilimitadas

Contactos y compañías

Cotizaciones

Facturas

Conversión de un prospecto en contacto, compañía o negociación

Convertir negociación en cotización

Convertir negociación en factura

Conversión de un presupuesto en negociación y factura

Catálogo de productos

ilimitado

3,000

5,000

500,000

ilimitado

Productos publicados en sitios web

100

1,000

3,000

5,000

Permisos de acceso al catálogo

Servicios en el catálogo

Canales

ilimitado

Túneles

Campos personalizados

Campos obligatorios por etapa

Campos visibles para usuarios seleccionados

Centro de contacto

Telefonía

Formularios del CRM

100

Facebook, Instagram, etc.

Client management

Actividades de planificación

Participantes en las tareas

Videollamadas, Zoom

Marcador automático

Comments

Plantillas de documentos en el CRM

Tamaño máximo del archivo de la plantilla

2 MB

Permisos de acceso a las plantillas de documentos

Proactive CRM

Perfil del cliente

Etapas/estados personalizados

Cronograma

Papelera de reciclaje

Restauración desde la papelera de reciclaje

Mantener los archivos eliminados en la papelera de reciclaje

30 días

Negociaciones recurrentes

Facturas recurrentes

Detección automática de duplicados

Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)

Reservación de recursos para la programación de citas en CRM

Integración con Zoom

Google Maps en el CRM

Google Maps en los campos personalizados

Observadores dentro de las negociaciones

Chat dentro de CRM

Registro de acceso CRM

Análisis CRM

Número máximo de prospectos, negociaciones, contactos o empresas incluidos en los informes de análisis de CRM

1,000

100,000

200,000

Automatización de ventas y marketing

Reglas/activadores

Automatización de procesos de negocios en el CRM

Automatizaciones de Procesos Inteligentes

Webhooks para reglas/triggers

Editar reglas/activadores en el diseñador del flujo de trabajo

Modo de prueba de las reglas de automatización en las negociaciones del CRM

CRM.Pagos y Envío

Gestión del inventario

Almacenes

ilimitado

Integración con CRM

Permisos de acceso a la administración del inventario

Búsqueda dentro del CRM con filtros (número máximo)

Prospectos

200,000

ilimitado

Negociaciones

1,000

100,000

200,000

ilimitado

Contactos

1,000

100,000

200,000

ilimitado

Compañías

1,000

100,000

200,000

ilimitado

Facturas

100,000

200,000

ilimitado

Cotizaciones

200,000

ilimitado

Número de negociaciones por buscar y filtrar en los campos Contacto y Empresas

1,000

50,000

100,000

Number of deals for searching and filtering by observers

1,000

50,000

100,000

Permisos de acceso CRM

Importación/exportación de datos e integraciones

Importar via CSV

Migración desde otro CRM

Importar contactos desde vCard, Gmail, Outlook y Yahoo! Mail

Opción para exportar contactos a CSV, Excel y Outlook

Centro de contacto

Almacenamiento de copias del correo electrónico

Correos electrónicos del CRM (por mes)

10,000

50,000

100,000

250,000

500,000

1,000,000

Bandejas de entrada por usuario

Sincronización inicial del correo electrónico y límite de almacenamiento

7 días

30 días

90 días

Telefonía integrada

Formularios CRM

100 formularios completados

Eliminar el logotipo "Desarrollado por Bitrix24" en los formularios CRM y en el chat en vivo

Widget para la devolución de llamadas

Chat en vivo

Widget del sitio web

Canales

ilimitado

Facebook

Instagram

Viber

Аpple Business Chat

WhatsApp Instantáneo

Reglas de procesamiento de solicitudes y colas

Evaluación de la conversación con el cliente

Estadísticas de llamadas

Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)

Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros

Integración de CRM

Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)

Configuración de los canales abiertos

Configuración de las horas de trabajo

Solicitud de la información de contacto

Advertencia de procesamiento de los datos personales

Enrutamiento del chat a todos los modos de distribución

Evaluación de la conversación con el supervisor

Respuestas predeterminadas

Transferencia de conversaciones entre empleados

Transferencia de conversación entre canales

Respuestas automatizadas

Opción para exportar los datos a Excel

Permisos de acceso al canal

Configuración de la telefonía

Integración de PBX a través de Rest API

Integración de PBX a través del conector SIP

Líneas entrantes/salientes ilimitadas

Enrutamiento de llamadas

Transferencia de llamadas

Aparatos telefónicos VoIP

Extensiones internas

Configuración de las horas de trabajo

Correo de voz y saludos

Llamada simultánea a todos los empleados libres en la cola de distribución

Desvío de llamadas perdidas

Intercepción de llamadas

Número de coincidencias con la fuente (CRM)

Opción para exportar a Excel los detalles de llamadas

Intercepción telefónica VoIP

Marcador automático

Evaluación de la conversación con el cliente

IVR (menú de voz)

2 niveles

ilimitado

Grabación de llamadas (por mes)

ilimitado

Grupos de colas

ilimitado

Tamaño del grupo de colas

ilimitado

Transcripción automática de llamadas

Permisos de acceso a la telefonía

Velocidad de reproducción de la grabación de llamadas

Sitios y páginas de aterrizaje

Creador sencillo de sitios web visuales

Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos móviles/tabletas/computadoras

Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)

Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)

Súperbloques para diseño web profesional

Diseñador de formularios CRM

Editor de imagen

Bloques dinámicos

Número de sitios web publicados

ilimitado

Sitios web para equipos de ventas

Sitios web para equipos de marketing

Sitios web de Recursos Humanos/contratación

Páginas web

ilimitado

Copia de las páginas web

Almacenamiento de sitios web

5 GB

24 GB

100 GB

1,024 GB

3 TB

Alojamiento de sitios web gratuito

Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site

Usar el dominio propio

Widget del sitio web

Formularios CRM

100

Widget para la devolución de llamadas

Chat en vivo del sitio web

Redes sociales y messengers

Agregar al CRM

Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM

Google Analytics

Google Maps

Consentimiento para las cookies

Insertar HTML o JS

Importación del sitio web

Exportación del sitio web

Permisos de acceso al creador de sitios

Eliminar la marca "Desarrollado por Bitrix24"

Comercio electrónico

Tienda CRM

100 pedidos

Catálogo de productos con SKU

ilimitado

3,000

5,000

500,000

ilimitado

Productos publicados en sitios web

100

1,000

3,000

5,000

Pedidos

100

ilimitado

Scripts de pago

Pagos con autoservicio

Devolución de llamada

Procesar pedidos en las negociaciones del CRM

Información del cliente y del pedido en el CRM

Grabaciones de las llamadas de los clientes

Historial de comunicaciones con el cliente

Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM

Procesamiento de pagos

Permisos de acceso a las tiendas

Cupones

Descuentos acumulativos

Reglas de automatización

Costo de envío fijo

Calculadora de costos de envío

Administración del almacenamiento/inventario

Importación de tienda online (sin catálogo)

Exportación de tienda online (sin catálogo)

Ingresos

ilimitado

Procesamiento de las transacciones

Marketing

Segmentación de clientes en el CRM