Nuevas funciones de CoPilot en CRM

Lleva la gestión de ventas y atención al cliente al siguiente nivel con las nuevas funciones de CoPilot en CRM. 

Análisis de voz y scripts de ventas con IA

Con CoPilot, los supervisores pueden analizar las llamadas de los agentes, compararlas con scripts predefinidos y recibir recomendaciones específicas para mejorar la interacción con los clientes. Esto permite:

• Detectar áreas de mejora en las habilidades comunicativas.
• Hacer un seguimiento eficiente del rendimiento sin escuchar cada llamada o solicitar informes adicionales.

El CRM ahora incluye scripts de ventas predefinidos para diversas situaciones, como la atención a nuevos clientes, la gestión de quejas o la presentación de productos. Además, puedes personalizar estos scripts para adaptarlos a las necesidades de tu negocio y entrenar a tu equipo de ventas de manera efectiva. Descubre más sobre análisis de voz y scripts de ventas con IA en este artículo.

Biblioteca de roles: crear nuevos roles para CoPilot

Una de las grandes novedades es la posibilidad de crear y compartir roles personalizados para CoPilot, que puede actuar como un experto en más de 30 áreas diferentes, incluyendo:

• Gerente de ventas: para perfeccionar estrategias comerciales.
• Abogado: para analizar riesgos legales e interpretar normativas.
• Especialista en marketing: para desarrollar campañas creativas y persuasivas.

La biblioteca de roles permite a los usuarios diseñar perfiles específicos para su sector y compartirlos con sus colegas, fomentando la colaboración y el aprendizaje. Descubre más aquí.

Asistencia en la Creación de Descripciones de Productos
Para las tiendas online, CoPilot simplifica la creación de fichas de productos al:

CoPilot en la ficha de producto

¿Listo para experimentar el poder de CoPilot en CRM? Descubre cómo estas herramientas pueden transformar la forma en que gestionas tus ventas y atención al cliente.

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