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¿Qué es la IA Conversacional?

La Inteligencia Artificial (IA) Conversacional es la tecnología que emplea el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) para simular interacciones humanas a través de soluciones como chatbots o asistentes virtuales. Esta capacidad permite gestionar conversaciones en tiempo real y de forma masiva, con una calidad excepcional

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Las aplicaciones incluyen chatbots de soporte al cliente, asistentes de voz y escritorios de ayuda impulsados por IA. Las empresas lo utilizan para mejorar los tiempos de respuesta y las experiencias del cliente.
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