Bitrix24 para RRHH

Gestión del conocimiento en Bitrix24

  • eLearning/Capacitación de los empleados

    El sistema de gestión de conocimiento de Bitrix24 ofrece tanto herramientas formales e informales para esta labor. El módulo de e-Learning (educación a distancia) se utiliza para crear cursos de capacitación en línea, realizar pruebas y certificar a usuarios. Puede ser utilizado tanto para fines internos, capacitación/calificación y desarrollo profesional, así como con fines externos (certificaciones asociadas o licencias). Vale la pena señalar que el e-learning puede estar disponible en la extranet de ser necesario. El módulo de e-learning de Bitrix24 permite crear un número ilimitado de cursos de capacitación en línea con sus propias pruebas y exámenes, y se puede utilizar en entornos universitarios y empresariales. El módulo es compatible con la exportación e importación de archivos SCORM.

    Si es necesario, el contenido de audio y video pueden ser insertados en las páginas de los cursos o dentro de las preguntas de las pruebas, la información y contenido pueden ser editados desde el front-end sin requerir un amplio conocimiento técnico. Los resultados obtenidos en un curso, por un empleado o socio, quedan registrados y se puede realizar un seguimiento diario. Los intentos de conexión (directorio de intentos) reflejan el progreso y esfuerzos de los alumnos en superar las pruebas. Calificación de pruebas automático le permiten la visualización de los resultados al instante después de que la prueba se ha completado. Para obtener respuestas de tipo parcial, se permite la calificación manual.

  • Wiki

    La capacidad de la base de conocimientos en Bitrix24 no está limitado por los cursos de capacitación o los wikis; que puede incluir cosas como un manual del empleado, manual de ventas, las políticas internas y/o una sección de preguntas frecuentes. Además de un wiki en toda la compañía, se pueden crear wikis separados para cada departamento o grupo de trabajo. Los Wikis en Bitrix24 se crean con un lenguaje de marco simplificado o un editor de texto WYSIWYG. Como de costumbre, los cambios son inmediatamente visibles al guardarse y el nuevo contenido de wiki es agregado al índice por el nombre de la página.

    Todas las páginas wiki tienen secciones de comentarios y un historial que ayuda a hacer un seguimiento de los cambios en cada entrada. Se pueden hacer comparaciones entre versiones y se puede regresar a versiones anteriores de ser necesario.

  • Gestión de Ideas

    Bitrix24 ofrece varias opciones para la gestión de ideas, mediante la cual, cualquier empleado puede expresar una idea para mejorar las operaciones y dejar que sus colegas la evalúen. Todos los votos, ya sea 'sí' o 'no' (es decir, '+' o '-'), se cuentan se calcula una calificación a partir de la votación. Además de la gestión formal de ideas, el flujo de actividad con sus likes, comentarios, insignias, encuestas o herramientas de trabajo en grupo se puede utilizar para fines menos formales de la base de ideas colaborativas.

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