Sistema de ventas automatizado

El sistema de ventas automatizado de Bitrix24 permite automatizar el ingreso de datos rutinarios, agendar reuniones y llamadas, reconocer oportunidades de negocio, integrar los sistemas de email marketing y favorecer el trabajo en equipo.

En un mundo globalizado y tendiente a la eficacia, cada vez más empresas comprenden la importancia de contar con un sistema de ventas automatizado que permita gestionar adecuadamente los prospectos y clientes, además de aprovechar oportunidades, corroborar el inventario y realizar un correcto seguimiento de la fuerza de ventas.

Automatizar las ventas es, sin lugar a dudas, uno de los pilares de la productividad, ya que permite minimizar el coste de recursos a la vez que se simplifican todos los procesos relacionados con las el área comercial.

¿Qué es un sistema automatizado de ventas?

Un sistema automatizado de ventas como Bitrix24 es un conjunto de herramientas diseñadas específicamente para optimizar cada aspecto del proceso de gestión de ventas, desde el seguimiento de leads y oportunidades hasta cada acción del equipo de ventas, la actividad registrada con los clientes, la comunicación y el análisis del rendimiento de cada operación.

Bitrix24 permite una centralización absoluta de los datos relacionados con las ventas de tu compañía. De esta manera, cada miembro del equipo de ventas tiene acceso directo a toda la información necesaria con un análisis específico que facilita la adquisición de nuevos clientes y el mantenimiento de aquellos ya existentes.

Bitrix24 para automatizar las ventas

Automatizar las ventas de la empresa es una tarea que repercute de manera positiva en la productividad del equipo de ventas en el mediano y largo plazo. El uso de un sistema de ventas para negocio de la talla de Bitrix24 permite una mejor optimización del tiempo, principalmente del empleado en tareas rutinarias.

Esta reestructuración del tiempo favorece que el equipo de ventas pueda encargarse de tareas de mayor complejidad relacionadas directamente con el embudo de ventas y  conversiones; esto es con la transformación de un prospecto en contacto, negociación o empresa.

Bitrix24 cuenta con dos versiones de la herramienta. La primera está disponible en la nube y puede utilizarse con una suscripción asequible y para usuarios ilimitados, con acceso 24 horas al díasy desde cualquier lugar.

La segunda versión es una solución self-hosted que permite la instalación directamente en los servidores de la empresa.

En este segundo caso, se incluye el código fuente y mediante información API puede conectarse con el sistema de CRM y las demás herramientas utilizadas por la organización para obtener una completa integración de todas las plataformas y, por lo tanto, de las informaciones.

* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.

Automatización de las tareas administrativas

Uno de los principales beneficios de la automatización de ventas es la optimización del tiempo de los agentes comerciales al facilitar aquellas tareas administrativas que insumen demasiado tiempo en relación con los beneficios que obtiene tu organización.

Bitrix24 agiliza las tareas administrativas rutinarias como la entrada de datos, el histórico de clientes y de pedidos, el calendario de llamadas, el envío de emails y todos aquellos datos relacionados con las ventas y la construcción de relaciones con los clientes.

Integración con redes sociales

La automatización de procesos repercute de forma directa en un claro aumento de leads producido por la integración de un sistema de ventas automatizado con diferentes plataformas de información o datos de prospectos y clientes, como las redes sociales o el CRM.

Bitrix24 se integra de manera directa con las redes sociales. De esta manera, captura datos de prospectos ilimitados y, luego, los clasifica en relación con la posibilidad de obtener una conversión, reduciendo el trabajo de procesamiento de datos de los agentes de ventas.

Análisis de la información

La centralización de datos de los prospectos y clientes, y los posteriores análisis e informes automatizados que lleva a cabo la plataforma Bitrix24 favorecen el aprovechamiento de oportunidades de negocio, bien sea para concretar una primera venta como para fidelizar un cliente.

El mismo software estudia a los prospectos de manera continua y señala cuando se presenta una oportunidad de conversión de una venta sobre la base de las interacciones previas llevadas a cabo entre la fuerza de ventas y los leads.

Acceso rápido a la información

Entablar la relación con los leads puede generar estrés en la fuerza de ventas, sobre todo cuando se deben llevar a cabo llamadas telefónicas o visitas en persona, particularmente en aquellos agentes nuevos y más inexperimentados.

Un sistema de ventas automatizado y completo como es el caso de Bitrix24 ofrece un acceso instantáneo a la información, contribuyendo a que el agente cuente con todos los datos necesarios en cuestión de un clic. Esta situación contribuye a una mayor confianza personal de cada miembro de la fuerza de ventas.

Integración con el CRM

Un sistema de ventas automatizado como Bitrix24 permite la integración con el CRM, o Customer Relationship Manager, favoreciendo por un lado la conversión de ventas y, por otro, la fidelización del cliente a largo plazo a través de call center y todas las herramientas necesarias para llevar a cabo una eficaz campaña de marketing.

La plataforma brinda la posibilidad de crear plantillas de emails que facilitan la tarea del agente de ventas al minimizar los tiempos abocados a la redacción y, además, maximizar la concreción de conversiones al utilizar llamadas a la acción con probada efectividad.

Capacitación de la fuerza de ventas y Análisis de la fuerza de ventas

Estas plataformas suelen ofrecer interesantes capacitaciones para mejorar el desempeño general y particular de los agentes comerciales y contribuir, de esa manera, de forma directa al aumento de conversiones; es decir, de la productividad del departamento de ventas y, por ende, el incremento del rendimiento de la empresa.

Bitrix24 brinda acceso a un módulo de e-Learning y gestión de conocimiento con formación en línea, pruebas de conducta y certificación para empleados, además de tutoriales de uso del sistema y una red social corporativa.

El sistema de ventas automatizado no solo ofrece valiosa información sobre los prospectos y los clientes, sino también sobre el desempeño de cada miembro del equipo de ventas. El sistema recaba información sobre cada agente y genera de manera automática un informe sobre su desempeño.

Los análisis de la fuerza de ventas que brinda Bitrix24 contribuyen a determinar oportunidades de mejora, tanto a nivel del trato con el prospecto como de asesoramiento, sistemas tecnológicos, control o productividad.

Predicciones de ventas

Los datos recopilados por el sistema de ventas automatizado de Bitrix24 sirven de base para las predicciones de ingresos futuros a corto, mediano y largo plazo, contribuyendo, así, a la planificación financiera de la compañía (compra de acciones, carteras de inversión, etc.) y a la determinación del presupuesto de marketing.

Por otra parte, dichas predicciones repercuten de manera directa en las metas fijadas para el equipo comercial, ya que permiten extrapolar si será posible alcanzar o no los hitos determinados y realizar los cambios necesarios para, finalmente, lograr los objetivos preestablecidos.

Comunicación online y multicanal

Bitrix24 es una herramienta de fácil manejo que favorece el trabajo en equipo. De hecho, los agentes de la fuerza de ventas pueden realizar reuniones en línea en HD para compartir estrategias, tácticas e información e, incluso, llevar a cabo reuniones con el cliente a través de la extranet.

Entre las herramientas ofrecidas por la plataforma se encuentran las llamadas y videollamadas, y mensajería instantánea, como email o chat. Por otra parte, la versión self-hosted del software incluye el servicio de administración de ideas, que permite que cada empleado comparta pensamientos y, luego, sus compañeros evalúen las ideas mediante votación.

Bitrix24, tu sistema de ventas automatizado

Para disponer de un sistema de ventas automatizado que funcione a largo plazo debes confiar en la tecnología desarrollada por empresas de reconocimiento en softwares de gestión. Una plataforma global como Bitrix24 puede ser la solución que estás buscando para automatizar las ventas de tu empresa y gestionar el equipo de ventas desde un único sistema.

El sistema de ventas automatizado de Bitrix24 hace foco específico en el proceso de ventas con el objetivo de aumentar su eficiencia y su transparencia; esto significa que se trata de una herramienta de gestión de ventas y pipeline que ofrece información de futuros prospectos, ventas, productividad y rendimiento de la fuerza de ventas.

La herramienta permite automatizar el ingreso de datos rutinarios, agendar reuniones y llamadas, reconocer oportunidades de negocio, integrar los sistemas de email marketing y favorecer el trabajo en equipo.

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