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Integración con RGPD para CRM y empleados

Integración con RGPD para CRM y empleados
Elena Fironova
22 de Junio de 2021
Última actualización: 22 de Junio de 2021

El Reglamento General de Protección de Datos entró en vigor el 25 de mayo de 2018, por este motivo hemos desarrollado una solución que permite anonimizar los datos de CRM, a petición del cliente, y cumplir con los requisitos relacionados con los derechos de usuario a la eliminación, anonimización y portabilidad de sus datos.

Ahora hay dos nuevas integraciones disponibles en Bitrix24 Market:

-    RGPD para CRM

Una vez instalada, la aplicación aparecerá en el panel de actividades de prospectos, contactos y empresas.

Al abrir la aplicación, aparecerán dos columnas: Datos personales del cliente actuales, que muestra cómo se guardan actualmente los datos del cliente, y Datos personales del cliente anonimizados, que muestra cómo se aparecerán los datos después de la anonimización.

Haga clic en Crear un informe si desea guardar los datos actuales de su cliente como PDF.

Importante: después de hacer clic en Anonimizar datos, los datos reales se reemplazarán irreversiblemente y, por lo tanto, se anonimizarán.


Todas las aplicaciones 2021-06-22 11-19-38.png


-    RGPD para empleados

La aplicación permite a los usuarios de Bitrix24 cumplir con los principales requisitos del RGPD:

•    Borrar los datos personales: el artículo 17 del RGPD establece que el interesado tiene derecho a solicitar el borrado de los datos personales relacionados con él por cualquier motivo. La aplicación permite la eliminación de datos personales para cualquier usuario de Bitrix24.

•   Anonimizar los datos personales: según el RGPD, se puede transformar los datos personales para que los datos finales no se puedan atribuir a un sujeto de datos específico. La aplicación permite anonimizar los datos personales de cualquier usuario de Bitrix24.

•   Portabilidad de datos personales: el derecho a la portabilidad de datos está previsto en el artículo 20 del RGPD. La aplicación permite descargar un archivo que contiene todos los datos personales de un usuario de Bitrix24.

Atención: los administradores de cuentas solo pueden descargar sus propios datos personales.

Dentro de la aplicación se encuentra la sección Usuarios despedidos y, en caso de despido de un empleado, ingresando su nombre en la barra de búsqueda, este puede optar por anonimizar o eliminar sus datos personales.


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