Elegir correctamente qué programa de gestión de clientes precisa usar es esencial para cualquier empresa en el día de hoy. Hoy te contamos las características esenciales de un buen CRM y repasamos diferentes aspectos que tiene Bitrix24 para ayudarte a elegir el mejor plan del sistema o software de CRM para gestión de clientes y ventas de una empresa o para tu negocio.
Hay 2 razones que llevan a una empresa a usar un CRM: mejorar sus estrategias y conseguir el crecimiento a largo plazo de la organización. Es otras palabras, un buen CRM aumenta la productividad y genera el crecimiento de ventas. Con Bitrix24 lograrás:
- Control de los clientes, de vieja data y los que van ingresando a la cartera;
- Control de inventario y de los productos disponibles en stock;
- Monitoreo constante de las ventas y de los presupuestos;
- Funcionales adicionales para el control de la nómina;
- Plantillas para el control de los ingresos y de los egresos.
Sistema de CRM para gestión de clientes en una empresa:
- Manejo de archivos en la nube, con una capacidad de almacenamiento de casi 50gb;
- Control de la plataforma gratis;
- Control de actividades con clientes y miembros de la empresa;
- Creación de publicaciones y etiquetas que permiten el seguimiento de las actividades empresariales;
- Gestión de tareas, grupos de trabajo, proyectos individuales o grupales;
- Chat y colaboración del equipo en forma unificada;
- Contact center y telefonía disponibles.
¡Regístrate sin cargo!
El software Bitrix24 se ofrece en 2 versiones:
Versión CLOUD: sus datos serán guardados en servidores correspondientes al país dónde está localizado. Los usuarios pueden usar Bitrix24 sin preocupaciones sin importar dónde se encuentren. Sus datos, información y contraseñas serán protegidas.
Versión ON-PREMISE: con Bitrix24 en Premisa obtendrá el código fuente abierto, y podrá integrar Bitrix24 con otros servicios utilizando la documentación de la API, adaptando así, todo según sus necesidades.
* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.
Características básicas
- Versiones en la nube o su proprio servidor
- Usuarios ilimitados
- 5GB almacenamiento online gratis
- Negociaciones ilimitadas en el CRM
- Tareas y proyectos ilimitados
- E-mail marketing disponible
- API y marketplace
- Call center disponible
- CRM móvil
CRM
- Negociaciones ilimitadas
- Ciclo completo de ventas
- Flujo de actividad en el CRM
- Reportes en el CRM
- Formularios web personalizados (web para CRM, gratis)
- Productos ilimitados en el catálogo
- App para iOS y Android
Completamente personalizable
- Campos personalizados
- Automatización de ventas
- Formulario personalizado
- Derechos de acceso personalizados
- Web para CRM
- E-mail para CRM
- Llamadas para CRM
Más info
Contact center
- E-mail marketing
- Plantillas de e-mail
- Llamadas entrantes/salientes desde el CRM
- Mensajería instantánea (WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat)
- Redes sociales (Facebook, Instagram)
- Grabación de llamadas
- Videoconferencias
- Colaboración interna
- Helpdesk
Más info
E-mail marketing
- Enviar y recibir emails desde el CRM
- Integración con MailChimp
- Integración con servicios de e-mail
- Tu propio dominio
- Plantillas gratis
- Seguimiento de resultados
Más info
Automatización de procesos
- Permisos de acceso al CRM
- Distribución automática de comandos
- Flujos de trabajo personalizados
- Gestión de documentos
- Tareas y proyectos
- Reportes de ventas
- Migración de datos de CRM
Más info