Elegir correctamente qué programa de gestión de clientes precisa usar es esencial para cualquier empresa en el día de hoy. Hoy te contamos las características esenciales de un buen CRM y repasamos diferentes aspectos que tiene Bitrix24 para ayudarte a elegir el mejor plan del sistema o software de CRM para gestión de clientes y ventas de una empresa o para tu negocio.

Hay 2 razones que llevan a una empresa a usar un CRM: mejorar sus estrategias y conseguir el crecimiento a largo plazo de la organización. Es otras palabras, un buen CRM aumenta la productividad y genera el crecimiento de ventas. Con Bitrix24 lograrás:

  • Control de los clientes, de vieja data y los que van ingresando a la cartera;
  • Control de inventario y de los productos disponibles en stock;
  • Monitoreo constante de las ventas y de los presupuestos;
  • Funcionales adicionales para el control de la nómina;
  • Plantillas para el control de los ingresos y de los egresos.


Sistema de CRM para gestión de clientes en una empresa:

  • Manejo de archivos en la nube, con una capacidad de almacenamiento de casi 50gb;
  • Control de la plataforma gratis;
  • Control de actividades con clientes y miembros de la empresa;
  • Creación de publicaciones y etiquetas que permiten el seguimiento de las actividades empresariales;
  • Gestión de tareas, grupos de trabajo, proyectos individuales o grupales;
  • Chat y colaboración del equipo en forma unificada;
  • Contact center y telefonía disponibles.

¡Regístrate sin cargo!

El software Bitrix24 se ofrece en 2 versiones:

Versión CLOUD: sus datos serán guardados en servidores correspondientes al país dónde está localizado. Los usuarios pueden usar Bitrix24 sin preocupaciones sin importar dónde se encuentren. Sus datos, información y contraseñas serán protegidas. 

Versión ON-PREMISE: con Bitrix24 en Premisa obtendrá el código fuente abierto, y podrá integrar Bitrix24 con otros servicios utilizando la documentación de la API, adaptando así, todo según sus necesidades.

* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.

Características básicas

  • Versiones en la nube o su proprio servidor
  • Usuarios ilimitados
  • 5GB almacenamiento online gratis
  • Negociaciones ilimitadas en el CRM
  • Tareas y proyectos ilimitados
  • E-mail marketing disponible
  • API y marketplace
  • Call center disponible
  • CRM móvil
      Más info

CRM

  • Negociaciones ilimitadas
  • Ciclo completo de ventas
  • Flujo de actividad en el CRM
  • Reportes en el CRM
  • Formularios web personalizados (web para CRM, gratis)
  • Productos ilimitados en el catálogo
  • App para iOS y Android
         Más info

Completamente personalizable

  • Campos personalizados
  • Automatización de ventas
  • Formulario personalizado
  • Derechos de acceso personalizados
  • Web para CRM
  • E-mail para CRM
  • Llamadas para CRM

  • Más info

Contact center

  • E-mail marketing
  • Plantillas de e-mail
  • Llamadas entrantes/salientes desde el CRM
  • Mensajería instantánea (WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat)
  • Redes sociales (Facebook, Instagram)
  • Grabación de llamadas
  • Videoconferencias
  • Colaboración interna
  • Helpdesk

  • Más info

E-mail marketing

  • Enviar y recibir emails desde el CRM
  • Integración con MailChimp
  • Integración con servicios de e-mail
  • Tu propio dominio
  • Plantillas gratis
  • Seguimiento de resultados

  • Más info

Automatización de procesos

  • Permisos de acceso al CRM
  • Distribución automática de comandos
  • Flujos de trabajo personalizados
  • Gestión de documentos
  • Tareas y proyectos
  • Reportes de ventas
  • Migración de datos de CRM

    Más info
Para obtener más información sobre Bitrix24, prosiga a nuestros cursos.
También tenemos un buen canal de YouTube que cubre todos los aspectos de Bitrix24, desde ventas y planificación hasta la gestión de documentos y herramientas de comunicación interna de la empresa.
Para descargar la edición en premisa de Bitrix24, que se puede instalar en su propio servidor y obtener acceso al código fuente abierto, visite la página de Bitrix24 En Premisa.
Más de 15,000,000 organizaciones ya están utilizando Bitrix24