Software de comunicación empresarial online

La comunicación interna es el único canal que permite establecer un vínculo con todos los empleados de una compañía, pero las características clásicas de la comunicación interna no potencian la comunicación bidireccional. Sin embargo, gracias al software de comunicación empresarial de última generación de Bitrix24 esto se hace posible. Su ecosistema de Intranet establece comunicaciones de forma mucho más interactiva y con carácter bidireccional. Ahora, además de hacer llegar mensajes a toda la organización, los empleados pueden contestar, preguntar y aclarar dudas a través del sistema de etiquetas y la Intranet social. Sin duda, ¡Una auténtica novedad en materia de comunicación interna! 

La comunicación interna y sus características tan particulares puede generar en ocasiones, discrepancias entre equipos. Los proyectos transversales que requieren aprobaciones y verificaciones por miembros de otros equipos, muchas veces ven limitados su progreso debido a la falta de comunicación. Si se cuenta con equipos remotos o localizados en otras franjas horarias, es muy efectivo trabajar con un panel de tareas donde la información se encuentra ordenada debidamente.

Un tablero Kanban como el que ofrece Bitrix24 es una forma óptima de presentar la información y comprender de forma sencilla en qué fase del proyecto se está en cada momento. Incluso personas que no hablan el mismo idioma o que no forman parte directa del equipo pueden comprenderlo gracias a las características visuales del tablero Kanban. Una comunicación efectiva es posible gracias a las herramientas de metodología agile que están integradas en el software de Bitrix24.       

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Los softwares de comunicación empresarial se habían caracterizado, hasta el momento, por ser herramientas muy estáticas que ofrecían poca interactividad al usuario. La mayoría de las plataformas no permitían expresar emociones de las personas, ni mostrar reacciones sobre actividades que se iban realizando en el día a día. El software de Bitrix24, ha creado un ecosistema de trabajo mucho más dinámico y agradable para el usuario donde puedes plasmar comentarios de forma sencilla, dar “likes” a temas que resulten interesantes, crear anuncios para la comunidad o incluso utilizar el chat interno para comunicarte con otros integrantes del equipo.

Las nuevas funcionalidades de Bitrix24 se asemejan a una red social en la que es posible introducir emoticonos y mostrar de forma online los rasgos tan característicos de las personas. Esta funcionalidad es muy recomendable debido a las altas tasas de implantación de teletrabajo o en equipos multiculturales.     

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Las herramientas de comunicación en tiempo real son funcionalidades muy apreciadas por las compañías de cualquier tamaño. La posibilidad de establecer entornos de comunicación seguros, cifrados y de confianza para comunicar los mensajes de la empresa, se hace indispensable para todas las compañías. Las reuniones semanales y de control donde se deben exponer resultados de ventas, que muchas veces exigen exponer información confidencial, se pueden realizar a través del software de comunicación empresarial de Bitrix24. Sus ventajas con respecto a otros softwares consisten en las múltiples opciones que su chat a tiempo real ofrece: grupos de chat, chat privado y chats por miembros seleccionados, entre otros. Además, Bitrix24 ofrece llamadas y videollamadas en HD para una comunicación mucho más cercana y resolutiva.

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El software de comunicación empresarial de Bitrix24 incorpora también la posibilidad de compartir documentos con otros miembros del equipo. Con Bitrix24, los documentos y material de valor pueden almacenarse en la nube, de forma que siempre estarán accesibles y almacenados en un espacio seguro. Bitrix24 hace posible olvidarse de fondos documentales físicos, material en papel y espacios de la oficina destinados al almacenamiento de información. Su opción de nube permite guardar todos los documentos en formato online para ser consultados siempre que sea necesario. Además, el acceso a estos documentos se puede restringir a personas seleccionadas y ésto, se puede modificar cuantas veces sea necesario. Bitrix24 ofrece también una base de conocimiento global, por grupos o proyectos, donde la empresa puede publicar cualquier información de utilidad para los empleados (regulaciones y normativas, consejos de venta, informes, información relativa a productos o servicios de la empresa...).

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El software de comunicación empresarial de Bitrix24 integra otras herramientas colaborativas, como por ejemplo, la herramienta de calendario, que resulta excelente para agendar todas las reuniones, videollamadas y eventos que van a suceder en fechas concretas. De este modo, si desde la Intranet corporativa se está comunicando que se ha organizado un encuentro virtual con otros miembros del equipo, el empleado tiene la posibilidad de agendar esta cita en el calendario de Bitrix24 directamente. Se trata de una opción muy cómoda para establecer un orden en el día a día ayudando a mantener una mejor comunicación entre los equipos.            

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Bitrix24 es un software con aplicación de comunicación empresarial móvil, lo que aporta un valor añadido a la solución para empresas y el trabajo en equipo. La aplicación, descargable desde Google Play o App Store, permite llevar en el bolsillo todos los beneficios de este software de comunicación empresarial. Sin duda, se trata de una opción interesante para equipos comerciales que no disponen de acceso a su PC de escritorio en todo momento y que deben estar continuamente informados, equipos remotos o cualquier empleado que lo requiera, porque la app de Bitrix24 es gratuita para todos los usuarios.

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Bitrix24 ofrece email integrado entre sus funcionalidades. Los emails pueden suponer un canal de comunicación para establecer comunicados internos entre los empleados, pero son todavía más efectivos para la comunicación con el cliente.

El software de comunicación de Bitrix24 permite crear y gestionar campañas de email marketing. Además, la herramienta de email marketing está vinculada al CRM dentro de la misma plataforma, lo que implica que cualquier información derivada de las interacciones con clientes puede resultar de utilidad para la creación de las campañas. Asimismo, la herramienta permite obtener estadísticas con métricas concretas y monitorizar con todo detalle si una venta se ha cerrado tras la recepción de un email de una campaña. Sin duda, una funcionalidad muy apreciada entre los integrantes de equipos de marketing y ventas, ya que pone en valor todo su esfuerzo conjunto. 

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Bitrix24 ofrece multitud de soluciones para cualquier tipo de empresa. Desde herramientas de comunicación interna, como útiles de comunicación con clientes y proveedores o personal externo. 

Además dispone de herramientas para la gestión de personal, proyectos y tareas que facilitan las tareas diaria de departamentos o grupos de trabajo, impulsando el trabajo colaborativo y agilizando los procesos empresariales. El CRM integrado permite gestionar las relaciones con clientes y clientes potenciales y analizar datos para una mejora en la consecución de objetivos.

Bitrix24 es una solución integral que puede aportar multitud de beneficios a tu empresa. Si estás buscando un software de comunicación empresarial que además facilite todas las áreas de gestión de tu compañía, no dudes en probar Bitrix24 de forma gratuita hoy mismo. ¡Todo son ventajas!

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