Control de tareas y coordinación eficiente del equipo con Bitrix24

Importadora K&G (KYG) es una empresa dominicana del sector automotriz, fundada en 1986 en Santo Domingo. Se dedica a la importación y distribución de neumáticos, baterías, lubricantes y servicios automotrices. Durante los años 90 fortaleció su crecimiento mediante alianzas con fabricantes internacionales, ampliando su presencia y desarrollando una red de distribución y servicio en todo el país. Gracias a su capacidad logística y enfoque en el servicio, KYG es actualmente el importador de neumáticos más grande de la República Dominicana. En 2026 celebramos 40 años de trayectoria, reafirmando nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el servicio.

Antes de implementar Bitrix24, muchos procesos diarios se manejaban por correos, WhatsApp o conversaciones informales, lo que dificultaba dar seguimiento a las solicitudes. A veces no quedaba claro quién era el responsable de una tarea, en qué estado estaba o si ya se había resuelto, lo que generaba retrasos, confusión entre áreas y trabajos duplicados. También faltaba un lugar único donde quedaran registradas todas las solicitudes y tareas, para que cualquier persona del equipo pudiera ver el avance y darle continuidad sin depender solo de mensajes o llamadas. Necesitábamos ordenar el trabajo y tener todo en un mismo lugar, registrando cada solicitud o tarea con un responsable, una fecha y seguimiento claro, para mejorar la comunicación, dar visibilidad al avance y responder más rápido a las necesidades del equipo y de los clientes.