¿Está tratando de entender qué es CRM?


Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente.

Es un término que bien puede aplicar a metodologías o a un software específico para ayudar a organizar vínculos.

Hablando de software, tiene que ser lo máximo funcional y gratuito, personalizable y completo.

Bitrix24 es justo lo que necesita: un CRM completo para clientes más satisfechos que vuelven a comprar, más ventas, más negociaciones cerradas con analíticas de ventas.

Para usuarios ilimitados y completamente gratuito, con Bitrix24 se puede controlar el conjunto de acciones realizadas sobre los clientes o clientes potenciales, y gestionar las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos detallado.


* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.



Características básicas

  • Usuarios ilimitados gratis
  • 5GB almacenamiento online gratuito
  • Negociaciones ilimitadas en el CRM
  • E-mail marketing
  • Analítica de ventas
  • Contact center integrado
  • CRM móvil
  • Más info

CRM gratis con todas las funciones

  • Negociaciones ilimitadas
  • Ciclo completo de ventas
  • Flujo de actividad en el CRM
  • Reportes en el CRM
  • Formularios web personalizados (web para CRM, gratis)
  • Productos ilimitados en el catálogo
  • App para iOS y Androd
  • Más info

Completamente personalizable

  • Campos personalizados
  • Automatización de ventas
  • Formulario personalizado
  • Derechos de acceso personalizados
  • Web para CRM
  • E-mail para CRM
  • Llamadas para CRM
  • Más info

Contact center gratis

  • E-mail marketing
  • Llamadas entrantes/salientes desde el CRM
  • Mensajería instantánea
  • Grabación de llamadas
  • Videoconferencia
  • Colaboración interna
  • Helpdesk
  • Más info

Automatización de ventas

  • Reglas de automatización y disparadores
  • Distribución automática de comandos
  • Flujos de trabajo personalizados
  • Reportes de ventas
  • Migración de datos de CRM
  • Más info
Para obtener más información sobre Bitrix24, prosiga a nuestros cursos.
También tenemos un buen canal de YouTube que cubre todos los aspectos de Bitrix24, desde ventas y planificación hasta la gestión de documentos y herramientas de comunicación interna de la empresa.
Para descargar la edición en premisa de Bitrix24, que se puede instalar en su propio servidor y obtener acceso al código fuente abierto, visite la página de Bitrix24 En Premisa.
Asegúrese de descubrir más herramientas de Bitrix24:
Más de 15,000,000 organizaciones ya están utilizando Bitrix24