Software de flujo de ventas (Sales Pipeline)

La implementación de un software de flujo de ventas, o sales pipeline software por su nombre en inglés, implica una gran oportunidad para toda empresa al optimizar el ciclo de ventas y garantizar al equipo comercial un rápido acceso a toda la información necesaria para alcanzar sus objetivos.

La detallada información que recaba un software de CRM y de flujo de ventas como Bitrix24 permite detectar las problemáticas que afectan a la conversión de un prospecto en lead y de este último en cliente para, así, corregirlas y aumentar la productividad.


¿Cuál es la diferencia entre un funnel y un pipeline de ventas?

El funnel de ventas, o embudo de ventas, es una manera totalmente visual de observar los ratios de conversión de clientes potenciales así como también las oportunidades comerciales que se presentan en cada una de las fases del proceso de ventas. El informe que se genera con él ayuda a los agentes de ventas a pronosticar las ventas, conocer el desempeño e identificar los problemas que estancan las negociaciones.

Por su parte, el pipeline de ventas es una secuencia de acciones que los vendedores llevan a cabo para convertir un prospecto en lead y, finalmente, en cliente. Gracias a él, se puede tener un seguimiento de las oportunidades de venta con toda la información asociada al prospecto y la calidad de las mismas. En resumen, se trata de dos conceptos interrelacionados, pero que no son sinónimos.                                            


Bitrix24, el mejor software gratuito de flujo de ventas

Gestionar tu pipeline de ventas a través de una plataforma que centralice la información, la clasifique y analice puede ser una de las mejores maneras de automatizar procesos, disminuir los tiempos invertidos por tus empleados en tareas reiterativas y, por último, mejorar la productividad.

En el mercado existen diferentes herramientas de software gratuito de gestión del flujo de ventas, así como también opciones de pago. Entre todas ellas, Bitrix24 se alza como la mejor opción, al tratarse de una aplicación integral que contribuye a planificar, organizar y ejecutar los más variados procesos de tu compañía. Específicamente hablando del flujo de ventas, sus principales funcionalidades son las siguientes.

* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.

Recopilación de datos de promociones

El departamento de marketing realiza una enorme cantidad de campañas publicitarias y promociones en diferentes canales. Calificar, cuantificar y analizar toda la información obtenida a través de estos medios es una tarea engorrosa que implica una gran inversión de tiempo.

Algunas herramientas de software de flujo de ventas, como es el caso de Bitrix24, permiten agregar uno por uno todos los canales de promoción (Facebook, Instagram, Google Ads, sitios y tiendas creados con Bitrix24 e, incluso, llamadas telefónicas o anuncios impresos) para que la aplicación comience a recibir los datos en tiempo real. Posteriormente, la misma plataforma clasifica los datos y elabora informes según las reglas determinadas por el administrador para que, así, puedas optimizar los esfuerzos de marketing de tu negocio.

Información detallada de prospectos

Lograr la concreción de una venta supone una detallada investigación de cada prospecto que permita conocer sus problemas, motivaciones y deseos. Sin lugar a dudas, el agente comercial debe escuchar y comprender a cada prospecto para ofrecerle una solución acorde a sus necesidades.

El completo software de flujo de ventas de Bitrix24 facilita el entendimiento en profundidad de cada cliente potencial al permitir conocer el camino exacto que ha seguido un determinado prospecto desde el primer contacto con la empresa hasta ubicarse en una determinada fase del proceso de ventas. De esta manera, el agente comercial cuenta con toda la información necesaria para plantear una oferta adaptada.

Integración con el CRM

Los datos nunca deben ser observados y analizados de forma separada, sino en su conjunto, ya que esta es la única manera en la que brindan información relevante. Por este motivo, deberías buscar un software de CRM y de flujo de ventas que trabaje de forma conjunta.

Este es el caso de Bitrix24, una solución completa para empresas que integra totalmente el CRM con el embudo de ventas, permitiendo que tanto el área de marketing como el área de ventas tengan un acceso total a todos los contactos, ofertas, propuestas e información relevante sobre cada prospecto.

Informes de desempeño

Una de las tareas que más tiempo absorbe al departamento de recursos humanos es la evaluación del rendimiento de cada departamento y de cada empleado en particular. La automatización de los informes de eficiencia es un paso hacia una mayor productividad.

El sistema de Business Intelligence del sales pipeline software integral de Bitrix24 analiza la eficiencia de cada representante de ventas y realiza informes al respecto para que puedas corroborar si cada empleado ha respondido a lo que se esperaba de él sobre la base de los KPI anteriormente determinados y de forma comparativa con las tasas de conversión de ventas.

Informes de tendencias de ventas

Un software de flujo de ventas recopila cientos de datos de cada prospecto, incluyendo cada contacto que tiene con la organización. Ahora bien, esta información debe ser posteriormente analizada para que se considere realmente importante, ya que la acumulación de datos difícilmente colabora en la obtención de los objetivos organizacionales.

Bitrix24 es el software de flujo de ventas que mejor responde a esta necesidad de análisis, al generar de forma automática informes de tendencias de ventas que se extrapolan de las ventas realizadas y los desempeños particulares.

Comparaciones entre periodos

¿Te preocupa poder determinar si el camino que está siguiendo tu empresa es el adecuado? ¿Te preguntas continuamente si el porcentaje de crecimiento organizacional es el esperado? Bitrix24 simplifica la visualización de las respuestas a estas preguntas con sus informes comparativos.

El administrador de la plataforma puede obtener con unos simples clics toda la información comparativa de los periodos seleccionados para, así, comprobar si se han alcanzado o, incluso, superado las metas. Asimismo, se favorece la determinación de la necesidad de realizar cambios para mejorar el actuar del equipo de ventas.

Compatible con múltiples dispositivos

En la era de la comunicación, resulta vital que cualquier plataforma empresarial se adapte a diferentes dispositivos y se integre con los principales sistemas operativos a nivel mundial, como aquellos de Microsoft y Apple.

Bitrix24 ha sido desarrollado para integrarse con ambos sistemas, además de ser totalmente compatible con dispositivos de sobremesa y dispositivos móviles. De esta manera, todos los empleados podrán acceder a la base de datos empresarial desde la comodidad de su móvil o tableta Android o iOS.

Bitrix24, mucho más que un software de CRM y de flujo de ventas

Bitrix24 no es solamente el mejor software gratuito de flujo de ventas, sino una verdadera plataforma de gestión total para empresas que comprende el manejo del flujo de ventas, de la automatización de marketing y del contact center.

Asimismo, ofrece herramientas de comunicación para uso interno o externo, como chats en vivo, llamadas, videollamadas e, incluso, videoconferencias, herramientas de creación de landing pages y páginas web, gestores de tiempos, tareas y proyectos, y mucho más. Prueba Bitrix24 totalmente gratis y aumenta las ganancias de tu empresa.

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