Actualmente ninguna empresa o negocio puede funcionar sin tener contacto directo y constante con sus clientes, proveedores y el mercado global.
Para eso, lo mejor que puede hacer es elegir una aplicación para la gestión de clientes con call center gratis. Al implementar un sistema o
plataforma eficaz, llevarás el servicio de tu negocio al siguiente nivel.
El centro de contacto ayuda a la compañía a estar disponible para los clientes siempre que tengan preguntas sobre el producto o servicio. La
aplicación para la gestión de clientes con call center gratis de Bitrix24 reúne todo, ofrece a tus agentes la información más adecuada para
dirigir la conversación.
Además:
- Bitrix24 se integra con las redes sociales y mensajeros más populares: Facebook, Instagram, Skype, Telegram, Viber, etc.
- También es posible obtener ayuda clásica por correo electrónico, SMS o por teléfono.
- Puede colocar los chats en vivo (los Canales Abiertos) de Bitrix24 en su sitio web, designe contactos que estarán disponibles para los clientes tan pronto como visiten su sitio web.
- Utilice los formularios online de Bitrix24 para procesar pedidos de forma más rápida y sencilla.
- El CRM integrado de Bitrix24 proporciona herramientas adicionales para satisfacer completamente a los clientes y simplificar su trabajo: facturas, pedidos, base de datos de clientes, informes, entre otros.
- Con el centro de contacto y el servicio al cliente de Bitrix24 puede configurar su propia cola para cada canal de comunicación, enrutamiento inteligente, reenvío de la conversación a otro empleado y respuestas predefinidas.
¡Nuestra aplicación para la gestión de clientes con call center gratis es exactamente lo que necesita para incrementar sus ventas y alargar la vida de sus clientes!
¡En Bitrix24 podrá encontrar muchas otras herramientas muy útiles para su empresa!
El software Bitrix24 se ofrece en 2 versiones:
Versión CLOUD: sus datos serán guardados en servidores correspondientes al país dónde está localizado. Los usuarios pueden usar Bitrix24 sin preocupaciones sin
importar dónde se encuentren. Sus datos, información y contraseñas serán protegidas. En caso de una mudanza, también podemos mudarlo de servidor.
Versión ON-PREMISE: con Bitrix24 On-Premise obtendrá el código fuente abierto, y podrá integrar Bitrix24 con otros servicios utilizando la documentación de la API,
adaptando así, todo según sus necesidades.
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