Nuevo tipo de actividad en Bitrix24 CRM - Visita

Si va a la lista de actividades, verá que los usuarios comerciales de Bitrix24 ahora tienen un nuevo tipo de actividad: Visita. Así es como la visita es diferente de la reunión. Cada vez que programes una reunión con tus clientes o prospectos, en tu oficina o en la de ellos, utilizarías reuniones. Normalmente, las notas y comentarios se agregan al CRM después de la reunión para resumir.

Pero hay casos en los que un cliente visita su oficina o usted visita la de él, y necesita grabar toda la conversación. Este es un escenario típico en muchas industrias, como agencias de viajes o construcción y mejoras en el hogar, cuando se presentan muchas opciones y el cliente tiene que tomar la decisión final. A veces se requiere una serie de visitas. Grabar conversaciones durante estas reuniones ofrece dos ventajas. En primer lugar, puede introducir todos los datos relevantes dentro de su CRM después de concluida la conversación (al igual que muchos usuarios de Bitrix24 hacen con la opción de grabación de llamadas telefónicas automática disponible dentro de nuestro CRM). En segundo lugar, en caso de que surjan conflictos, puede reproducir la grabación y escuchar quién dijo qué durante la visita.


Una vez más, esta opción no está disponible para los usuarios de Bitrix24 que están en el plan gratuito. Su computadora necesita tener una cámara (para tomar fotos de los visitantes) y un micrófono (para grabar audio).