Maya

MAYA es un asistente virtual con inteligencia artificial diseñado para Open Lines de Bitrix24. Se conecta directamente a tu cuenta de OpenAI para responder los mensajes de tus clientes de forma automática, las 24 horas, en lenguaje natural.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Respuestas automáticas — MAYA responde las preguntas de tus clientes en Open Lines usando el rol, objetivo y conocimiento que vos configures, sin intervención manual.

- Escalamiento inteligente — definí exactamente cuándo una conversación debe pasar a un agente humano (solicitudes específicas, casos complejos, o después de una cantidad configurable de mensajes).

- Búsqueda en CRM — MAYA puede buscar tus Negocios o Contactos por cualquier identificador que te dé el cliente (número de pedido, póliza, correo, etc.) y responder con información actualizada del CRM.

- Agendamiento de citas — MAYA consulta la disponibilidad real del calendario y agenda citas directamente en el Calendario de Bitrix24, respetando horarios laborales y zonas horarias.

- Varios bots por portal — corré distintos asistentes configurados de forma independiente (roles, modelos e instrucciones diferentes) dentro de la misma cuenta de Bitrix24.

- Elegí el modelo de IA — seleccioná el modelo de OpenAI que mejor se adapte a cada bot, desde opciones rápidas y económicas hasta razonamiento avanzado.

- Tu propia API key de OpenAI — control total y transparencia sobre el uso y costo de la IA, facturado directamente a tu propia cuenta de OpenAI.

- Panel de control simple — configurá el comportamiento, calendario, integración con CRM y suscripción de cada bot desde una sola interfaz clara y fácil de usar.

Instalá MAYA en minutos y dejá que la IA atienda la primera línea de conversación con tus clientes, mientras tu equipo se enfoca en lo que más importa.