Aplicación de gestión de relaciones con el cliente con contact center

Conoce cómo puedes optimizar tu call center y todo el sistema de gestión de clientes utilizando un software como un CRM, que pueda ayudarte a tener todo bajo control y trabajar de forma ágil y eficaz.

Software de centro de contacto sin cargo


La aplicación de gestión de relaciones con el cliente con contact center de Bitrix24 es la herramienta perfecta para mantener toda su base de datos en orden. El centro de correo electrónico le permite sincronizar los e-mails con CRM en ambas direcciones, crear tareas o reuniones a partir de correos electrónicos entrantes y discutirlos en el chat de Bitrix24 o dentro de "Noticias" en forma de publicación compartida para las personas o departamentos seleccionados.

Puede crear una o más bandejas de entrada para su equipo, designar a las personas responsables del manejo de los correos entrantes y definir reglas para reenviar

Con Bitrix24 E-Mail Center, puede ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, flexibilizar sus actividades de marketing y también respaldar su comunicación interna con correos electrónicos internos.

¡Y muchas otras herramientas muy útiles para su negocio!

El software Bitrix24 se ofrece en 2 versiones:

Versión CLOUD: sus datos serán guardados en servidores correspondientes al país dónde está localizado. Los usuarios pueden usar Bitrix24 sin preocupaciones sin importar dónde se encuentren. Sus datos, información y contraseñas serán protegidas. En caso de una mudanza, también podemos mudarlo de servidor.

Versión ON-PREMISE: con Bitrix24 On-Premise obtendrá el código fuente abierto, y podrá integrar Bitrix24 con otros servicios utilizando la documentación de la API, adaptando así, todo según sus necesidades.

Regístrese ahora o vea nuestros videos y el manual de CRM para un comenzar más cómodo.

* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.



* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.

Características básicas

  • Versiones en la nube o su proprio servidor
  • Usuarios ilimitados
  • 5GB almacenamiento online gratuito
  • Registros ilimitados en el CRM
  • Tareas y proyectos ilimitados
  • E-mail marketing ilimitado
  • API y marketplace
  • Call center gratis
  • CRM
Más info

Servicio de atención al cliente o Contact Center

  • Chat online y widget para página web
  • Sincronización con Gmail, Outlook y outros servicios de correo electrónico
  • Llamadas entrantes/salientes desde el CRM
  • Mensajería instantánea (WhatsApp, Viber, Telegram, WeChat)
  • Integración con Apple Business Chat
  • Redes sociales (Facebook, Instagram)
  • Videoconferencias
  • Colaboración interna
Más info

CRM completo ilimitado

  • Prospectos/Contactos/Compañías/Negociaciones
  • Calendarios y planificación
  • Cotizaciones y facturas
  • Catálogo de productos
  • Embudos de ventas
  • Automatización de ventas
  • Email en CRM
  • Llamadas en CRM
Más info

Correo electrónico

  • Conectar buzón de correo electrónico
  • Integración con Gmail y Outlook
  • Plantillas de correos
  • Correos a / desde CRM
Más info

CRM Marketing

  • E-mail marketing

  • Difusiones de voz
  • SMS marketing
  • Messengers
  • Anuncios de Facebook
  • Audiencia Look-Alike de Facebook

El Helpdesk de Bitrix24 CRM está disponible aquí. Si está interesado en comprar ediciones auto hospedadas de Bitrix24, que vienen con API, CMS y código fuente, se pueden personalizar e integrar fácilmente con otras herramientas, descargue una versión de prueba aquí.

Más de 8,000,000+ organizaciones ya están utilizando Bitrix24