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El centro de contacto sin cargo de Bitrix24, es el área de la empresa que gestiona todas las comunicaciones establecidas con los clientes. En muchos casos, se relaciona directamente con la parte del CRM usado para coordinar y hacer un seguimiento eficaz de todos los procesos de un contacto en particular. En consecuencia, se puede decir que nuestro contact center sin cargo resulta fundamental en el correcto desarrollo de una estrategia de marketing.
La variedad de canales de comunicación que ofrece Bitrix24 es muy grande:
Gracias a las características que ofrece el centro de contacto sin cargo de Bitrix24, podrá satisfacer a sus clientes en tiempo real, de una manera muy cómoda y sencilla. El centro de contacto sin cargo de Bitrix24 proporciona una completa plataforma de atención al cliente, que incluye ofertas (deals), leads, facturación, marketing por correo electrónico, gestión de ventas, entre otras...
1. Herramientas de Intranet Social
El software Bitrix24 se ofrece en 2 versiones:
Versión CLOUD: sus datos serán guardados en servidores correspondientes al país dónde está localizado. Los usuarios pueden usar Bitrix24 sin preocupaciones sin importar dónde se encuentren. Sus datos, información y contraseñas serán protegidas. En caso de una mudanza, también podemos mudarlo de servidor.
Versión ON-PREMISE: con Bitrix24 en Premisa obtendrá el código fuente abierto, y podrá integrar Bitrix24 con otros servicios utilizando la documentación de la API, adaptando así, todo según sus necesidades.