Plataforma de comunicación empresarial

Entre todas las soluciones de comunicación existentes, hay una que sobresale entre las demás: Bitrix24, la plataforma de comunicación empresarial más completa del mercado que incluye, también, gestión de tareas y proyectos, calendarios, CRM, contact center, creador de sitios y tiendas, y mucho más.

La mayor parte de las actividades a llevar a cabo dentro de una organización se realizan en equipo. Incluso aquellas consideradas tareas individuales necesitan de la colaboración de otras personas para alcanzar el éxito. Por este motivo, una plataforma de comunicación empresarial práctica y completa resulta de vital importancia.

Sin lugar a duda, la coordinación de esfuerzos es uno de los principales pilares de la excelencia. Si deseas que tu empresa mejore la productividad, la atención al cliente, la conversión de ventas e, incluso, el clima interno, no lo dudes: invierte en herramientas de comunicación en equipo.


Soluciones de comunicación a medida

En el mercado, encontrarás un gran número de herramientas de comunicación en equipo, aunque no todas las opciones disponibles responderán adecuadamente a tus deseos y, principalmente, a las necesidades de tu compañía. Por este motivo, lo ideal es recurrir a un software integral como Bitrix24.

Bitrix24 es la mejor plataforma de comunicaciones internas existente en la actualidad, ya que ofrece diferentes medios de comunicación, fácilmente adaptables a las necesidades de tu equipo. A la vez, simplifica el trabajo colaborativo al centralizar la información y facilitar el acceso a la misma. Se trata, en pocas palabras, de una solución empresarial integral. A continuación, podrás conocer las principales funcionalidades de la plataforma de comunicación para empresas más completa disponible.

* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.

Sistema de mensajería interno

La colaboración interdepartamental es trascendental para alcanzar los objetivos organizacionales. Una comunicación bidireccional instantánea simplifica los procesos de acceso a la información y, por ende, disminuye las demoras y aumenta la productividad. Bitrix24 incluye entre sus funcionalidades un potente sistema de mensajería interno.

Al utilizar esta aplicación de chat, todos los miembros de tu empresa se encontrarán interconectados y podrán comunicarse con solo un par de clics con cualquier compañero. Asimismo, es posible intercambiar archivos, enviar mensajes de voz, y crear tareas y, también, reuniones desde los chats. Por supuesto, el historial de los mensajes intercambiados se almacena en la plataforma.

 

Chats grupales

Una buena manera de mantener a todos los miembros de un equipo de trabajo conectados y al día de todas las novedades es generar un chat grupal. De esta manera, cada trabajador podrá acceder a las discusiones y dudas suscitadas por el proyecto, así como a sus actualizaciones, sin importar el lugar en el que esté localizado.

En Bitrix24, puedes gestionar diferentes chats grupales, uno para cada proyecto o para cada departamento, por ejemplo. De hecho, para mayor seguridad, es posible otorgar a cada chat un acceso restringido para impedir que los usuarios que no son miembros puedan verlo o encontrarlo.

Chats públicos

¿Cansado de gestionar cuestiones corporativas de manera individual con cada miembro de tu empresa? La implementación de chats públicos puede ser la solución a esta cuestión. Bitrix24 es una plataforma de comunicación empresarial que facilita la creación de chats individuales, privados, grupales y públicos según las necesidades de la compañía.

Utiliza un chat público para discutir temas que competen a todos los empleados de tu empresa, realizar anuncios generales, enviar invitaciones a reuniones de fin de año o conferencias, solicitar opiniones, fomentar la participación en encuestas o, simplemente, generar un buen ambiente laboral. Al crear un nuevo chat en Bitrix24 podrás escoger si deseas que sea público o privado. En el caso de decantarte por un chat público, podrás seleccionar a los miembros, aunque los empleados también podrán unirse de manera directa al buscarlo en la interfaz.

Chat general

Entre las variadas herramientas de comunicación en equipo que une Bitrix24, merece la pena señalar la diferencia entre el chat público y el general, ya que esta opción no está disponible en muchas otras plataformas de colaboración y comunicación.

Al abrir un chat general, se incluye de manera automática a todos los empleados de tu compañía, lo que supone una excelente opción automatizada para comunicar globalmente. A diferencia del chat público, no es posible que ningún empleado abandone este canal de comunicación, aunque sí puede suspender la recepción de notificaciones.

Canales

Otro de los valiosos distintivos de la plataforma de comunicación empresarial Bitrix24 frente a sus competidores es el uso de canales. Esta herramienta implica el desarrollo de un chat con una temática específica que puede utilizarse para mantener informada a toda la plantilla.

En muchos casos, los canales se presentan con una opción viable para brindar informaciones regulares sobre temáticas de interés para el personal en general, como pueden ser, por ejemplo, las acciones de Recursos Humanos o los reconocimientos personales y profesionales (felicitaciones de cumpleaños, nacimientos, jubilaciones, etc.).

Llamadas de voz

En algunas ocasiones, una breve conversación telefónica es capaz de disipar las dudas más fácilmente que un intercambio de opiniones por escrito. Entre las mejores soluciones de comunicación que ofrece Bitrix24 destacan las llamadas de voz.

Tus empleados podrán comunicarse internamente a través de las llamadas de audio de Bitrix24 Messenger (es decir, de la versión web), de la aplicación de escritorio o de la app móvil que cuenta con tecnología WebRTC y está disponible tanto para dispositivos Apple como Android.

Videollamadas en HD

Los equipos de trabajo remoto pueden resentirse, en algunos casos, debido a una falta de contacto cara a cara. Situación que es fácilmente salvable al utilizar soluciones de comunicación que incluyan videollamadas en HD, como es el caso de Bitrix24.

En esta plataforma, es posible iniciar una videollamada desde una tarea, el calendario o el chat con un simple clic. A diferencia de otras aplicaciones, la duración de la videollamada no tiene un límite de tiempo. Asimismo, estas comunicaciones están cifradas de extremo a extremo, tanto en el plan gratuito como en los de pago. No obstante, en el caso de necesitar compartir pantalla sería necesario contar con una suscripción Basic, Standard o Professional.

Videoconferencias

Capacitar al personal, informar sobre cambios en un proyecto o compartir los nuevos datos de crecimiento de una empresa nunca ha sido tan sencillo. La plataforma de comunicación empresarial Bitrix24 hace posible la comunicación bidireccional y visual entre hasta 24 participantes ya desde su versión gratuita.

Por supuesto, las videoconferencias no tienen límite de tiempo y permiten compartir pantalla e intercambiar datos y consultas a través del chat incorporado. Por otra parte, si bien se trata de una práctica herramienta de comunicación interna, también puede servir como forma de contactar a los clientes y proveedores, ya que es posible invitar a personas que no tienen una cuenta en Bitrix24.

Bitrix24, la mejor plataforma de comunicación empresarial

Entre todas las soluciones de comunicación existentes, hay una que sobresale entre las demás: Bitrix24, la plataforma de comunicación empresarial más completa del mercado que incluye, también, gestión de tareas y proyectos, calendarios, CRM, contact center, creador de sitios y tiendas, y mucho más.

¿Aún tienes dudas sobre cuál es la mejor plataforma de comunicaciones internas? Prueba Bitrix24 y deja que tus dudas desaparezcan cuando compruebes su practicidad, eficiencia y maniobrabilidad. Con solo unos clics, llevarás a tu empresa al siguiente nivel. ¿A qué esperas?

Para obtener más información sobre Bitrix24, prosiga a nuestros cursos.
También tenemos un buen canal de YouTube que cubre todos los aspectos de Bitrix24, desde ventas y planificación hasta la gestión de documentos y herramientas de comunicación interna de la empresa.
Para descargar la edición en premisa de Bitrix24, que se puede instalar en su propio servidor y obtener acceso al código fuente abierto, visite la página de Bitrix24 En Premisa.
Asegúrese de descubrir más herramientas de Bitrix24:
Más de 10,000,000 organizaciones ya están utilizando Bitrix24