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La atención al cliente se ha transformado y nosotros hemos llevado este cambio un paso más allá con la incorporación de Martha AI, un asistente virtual diseñado para mejorar tu experiencia en los chats de soporte. Descubre más aquí.

Gestionar un negocio presenta muchos desafíos para el propietario, y este es uno que rara vez se aborda. Aunque no es un tema agradable, todas las empresas enfrentan el riesgo de que empleados deshonestos puedan hacer un uso indebido de los datos del CRM para su propio beneficio, como unirse a un competidor o comenzar su propio negocio.

En este artículo descubrirás cómo funcionan las expresiones regulares, cómo crear una y cómo integrarlas en un proceso inteligente para optimizar la calidad de los datos.

¿Sabías que los clientes comerciales de Bitrix24 tienen acceso al marketing por correo electrónico, campañas de SMS y mensajería por WhatsApp?
En este artículo te contamos cómo aumentar tus ingresos de 3 a 5 veces con el marketing de WhatsApp en Bitrix24.

Los conjuntos de datos en Bitrix24 abarcan información sobre diversos elementos de sus diferentes secciones. Cada elemento está compuesto por múltiples conjuntos de datos que incorporan automáticamente campos estándar y personalizados. Estos conjuntos de datos son útiles para generar gráficos y evaluar indicadores de rendimiento empresarial. A través de los gráficos, es posible identificar qué anuncios captan la atención de los clientes y cuáles son los productos más populares.

Como usuario comercial de Bitrix24, tienes acceso a capacidades avanzadas de planificación, gestión y ejecución de proyectos. Aquí hay cinco características sorprendentes pero menos conocidas que podrían ser útiles para ti.

Las reglas de automatización se organizan en grupos según las tareas que realizan. En esta introducción, nos enfocaremos en el grupo de Productos, que incluye acciones como agregar, copiar o mover productos, obtener información y eliminar elementos. Este grupo es especialmente útil en negociaciones, cotizaciones y facturas.
Explora cómo las reglas de automatización pueden transformar la eficiencia de tu CRM y llevar tu gestión de clientes al siguiente nivel.

Descubre cómo personalizar completamente la apariencia de tu cuenta de Bitrix24, ya sea en la nube o en una solución local. Con opciones de personalización como la eliminación de elementos innecesarios, la restricción de acceso al CRM para grupos específicos, y la adición de menús personalizados con enlaces externos, puedes adaptar Bitrix24 a tus necesidades. Personaliza tu cuenta con tu logo, temas y colores corporativos, y controla el acceso mediante IPs específicas de oficina. Aprende más sobre estas funcionalidades y cómo implementarlas para optimizar tu experiencia con Bitrix24.

A veces, es posible que necesites eliminar una cuenta de Bitrix24, como cuando has creado una para explorar las herramientas, pero decides usar otra para el trabajo. Puedes eliminar cualquier cuenta de Bitrix24 que ya no utilices. Descubre las condiciones necesarias para ello.

El CRM de Bitrix24 está diseñado para facilitar la gestión de actividades, flujos de trabajo y automatizaciones, ofreciendo herramientas prácticas para optimizar la interacción con clientes y colegas. Descubre cómo aprovechar al máximo las fichas de elementos de CRM y los procesos inteligentes con Bitrix24.