¿Para qué sirve CRM?

El CRM gratuito de Bitrix24 le permitirá crear modelos de gestión, estrategias, tener centralizada toda la información, obtener personalización del trato, servicio del producto, análisis profundo de cada transacción y fomentar fidelización de clientes.
¿No está seguro para qué sirve CRM? ¿Qué ventajas tiene su uso? En realidad, varias… Por ejemplo, la unificación y actualización de todos los datos de los clientes, incluyendo datos del historial, preferencias, transacciones e información demográfica.

El CRM puede realizar segmentaciones de los mercados e identificar métricas. De este modo se puede prestar más atención a las oportunidades comerciales con más posibilidades.

Cuando tenemos pocos clientes podríamos intentar aplicar las estrategias de adaptación al conocimiento del cliente sin un software gracias algunos recursos que nos ayuden a almacenar y gestionar la información.

Pero si tenemos un cierto volumen de trabajo y de gestión comercial, los anteriores recursos ya no nos serán suficiente. Además, si la información la necesitan y la gestionan varias personas a la vez, el caos es prácticamente garantizado y ahí es dónde vemos para qué sirve CRM.

Sus ventajas principales son los beneficios de la aplicación de modelos de gestión, estrategias, centralización de la información, personalización del trato, servicio del producto, análisis profundo de cada transacción, fomentación de fidelización de clientes, entre otros… La versión básica de Bitrix24 CRM es absolutamente gratuita con registros de CRM ilimitados para usuarios ilimitados. Regístrese ahora o vea nuestros videos y el manual de CRM para un comenzar más cómodo.

* Tenga en cuenta que la información puede haber cambiado desde la publicación. Para ver precios y características actuales, visite la página de precios de Bitrix24.

Características básicas

  • Usuarios ilimitados
  • 5GB almacenamiento online gratuito
  • Registros ilimitados en el CRM
  • E-mail marketing disponible
  • Tareas y proyectos ilimitados
  • Posibilidad de configurar un call center
  • Versiones en la nube o su proprio servidor
  • CRM móvil
  • API y marketplace
  • Más info

CRM gratis con todas las funciones

  • Registros ilimitados
  • Ciclo completo de ventas
  • Flujo de actividad en el CRM
  • Reportes en el CRM
  • Formularios web personalizados (web para CRM, gratis)
  • Productos ilimitados en el catálogo
  • App para iOS y Androd
  • Más info

Completamente personalizable

  • Campos personalizados
  • Automatización de ventas
  • Formulario personalizado
  • Derechos de acceso personalizados
  • Web para CRM
  • E-mail para CRM
  • Llamadas para CRM
  • Más info

Contact center gratis

  • E-mail marketing
  • Templates de e-mail
  • Plantillas en HTML
  • Llamadas entrantes/salientes desde el CRM
  • Mensajería instantánea
  • Grabación de llamadas
  • Videoconferencia
  • Colaboración interna
  • Helpdesk
  • Más info

Automatización de ventas

  • Permisos de acceso al CRM
  • Distribución automática de comandos
  • Flujos de trabajo personalizados
  • RPA
  • Gestión de documentos
  • Tareas y proyectos
  • Reportes de ventas
  • Migración de datos de CRM
  • Más info

El Helpdesk de Bitrix24 CRM está disponible aquí. Si está interesado en comprar ediciones auto hospedadas de Bitrix24, que vienen con API, CMS y código fuente, se pueden personalizar e integrar fácilmente con otras herramientas, descargue una versión de prueba aquí.

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