Consultor GPT

El chatbot de IA para empresas es tu asistente virtual que mantiene conversaciones en vivo con los clientes 24/7, y optimiza el CRM. Una solución única que no solo se comunica con los clientes mediante mensajería usando tu base de conocimientos, sino que también guarda los datos de la conversación en el sistema CRM.

Recomendado para:

Empresas que desean llevar la atención al cliente a un nuevo nivel, simplificar la rutina y no perder nunca clientes potenciales importantes.

Por qué es conveniente:

• Automatización de la comunicación y el rellenado del CRM en una sola herramienta

• El chatbot funciona 24/7, respondiendo a las preguntas de los clientes y recopilando datos para futuras tareas.

• Listo para funcionar inmediatamente después de la instalación: no requiere registro en servicios externos.

• Configuración sencilla: escribe el prompt deseado, sube los archivos a la base de conocimientos y añade el bot al canal abierto deseado.

Consultor GPT:

• Se conecta a los servicios de mensajería: funciona con Telegram, WhatsApp, Avito, el chat en línea del sitio web y otros canales a través de los Canales Abiertos de  Bitrix24.

• Responde según la base de conocimientos, teniendo en cuenta el tono seleccionado: responde a las preguntas según los archivos que subas.

• Rellena el CRM: analiza el diálogo e introduce datos en los campos de cliente potencial, trato, contacto y empresa.

• Invita a especialistas al chat: redirige el diálogo a un empleado o departamento específico mediante palabras clave.

• Precios transparentes: sin cargos ocultos ni cuotas de suscripción. Pago solo por los mensajes procesados ​​y el almacenamiento de archivos en la base de conocimientos.

EJEMPLOS DE USO EN DIVERSAS ÁREAS:

1. Tiendas online y retail

• Consulta automatizada: el bot responde preguntas sobre envíos, devoluciones, pagos y condiciones de garantía.

• Soporte 24/7: respuestas instantáneas a preguntas frecuentes sin esperar a que responda un operador.

2. Plataformas educativas y cursos

• Respuestas a preguntas frecuentes: el bot brinda asesoramiento sobre el programa de formación, requisitos de admisión y certificados.

• Orientación rápida del curso: ayuda a los estudiantes y solicitantes a elegir el programa adecuado.

3. Hoteles (HORECA)

• Capacitación y respuestas a preguntas frecuentes de los empleados: El bot de Bitrix24 actúa como un asistente virtual, disponible para la comunicación personal.

• Los empleados pueden obtener respuestas rápidas a sus preguntas a través del chat con el bot, lo que facilita la gestión del departamento de RR. HH. y de los supervisores. Esto es especialmente importante para empresas con alta rotación de personal o trabajo temporal.

4. Inmobiliarias y agencias

• Contacto inicial con el cliente: el bot registra la solicitud del cliente (compra, alquiler), aclara parámetros importantes.

• Información sobre propiedades: habla sobre las opciones disponibles, términos de transacción y documentos requeridos.

5. Clínicas y medicina

• Informar a los pacientes: el bot responde preguntas sobre los horarios de los médicos, preparación para los procedimientos, seguros y documentos.

• Citas para una consulta: especifica el horario de cita preferido.

6. Servicios jurídicos y consultoría

• Filtrado de solicitudes de clientes: de acuerdo a su base legal, genera una respuesta detallada, aliviando así la carga de trabajo de los especialistas de primera línea.

• Proporcionar información de referencia: explica las normas legales, ayuda con información primaria sobre cuestiones típicas.

Para su funcionamiento, se necesita una licencia activa de Bitrix24 (versión en la nube o versión En Premisa), una suscripción al Marketplace, así como unidades para enviar mensajes mediante el bot de IA.

Las Unidades son la moneda interna de Informunity. Al instalar la aplicación Consultor GPT, recibirás un bono de bienvenida de 200 unidades y podrás comenzar a trabajar con el chatbot de inmediato.

Las unidades se descuentan del balance de la aplicación. Se descuentan:

• Mensajes: se tiene en cuenta cada mensaje enviado o recibido en un diálogo con el chatbot, el coste de 1 mensaje es en promedio 1,5 unidades.

• Los archivos almacenados, es decir la base de conocimientos, también se cobran: 1 archivo - 1 unidad por día.

Puedes recargar tu saldo usando este enlace. Paquetes disponibles:

5 000 unidades - 2 000 $

10 000 unidades - 5 000 $

Para conocer las reglas sobre el uso de las unidades, lea el Reglamento de puntos virtuales.