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5 000
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Scripts de pago
Pagos con autoservicio
Devolución de llamada
Procesar pedidos en las negociaciones del CRM
Información del cliente y del pedido en el CRM
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Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM
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Marketing
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Correos electrónicos masivos
50 000
100 000
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500 000
1 000 000
SMS masivos
Robocalling
Telegram
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Búsqueda de audiencias similares
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10
20
30
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90 días
90 días
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Coedición con usuarios externos
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Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias
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Integración con Office365
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Drive
Colaboración
Tareas y proyectos
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Sales Intelligence
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Automatización
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Soluciones automatizadas
Lugares con soluciones automatizadas
20
150
Procesos inteligentes
Límite de procesos inteligentes
150
1 000
Creación de procesos inteligentes personalizados
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RR.HH.
RR.HH.
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Colaboración
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Tareas y proyectos
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sucursales
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Free
Basic
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Estructura de la sucursal
Cuenta principal de Bitrix24 a cargo de todas las cuentas de las sucursales
Cuentas de sucursales ilimitadas
Vinculando las cuentas existentes en Bitrix24 a la cuenta principal de Bitrix24
Cada sucursal selecciona su propio plan de pago
Cada sucursal puede pagar su propia suscripción
Funciones básicas
CRM independiente, tareas, noticias, flujos de trabajo y otras herramientas para cada sucursal
Aislamiento total de los datos
Capacidad del administrador de Bitrix24 para administrar la configuración de la sucursal
Separar el directorio de empleados y la estructura de la organización para cada sucursal
Permisos de acceso al usuario para las cuentas de la sucursal y principales de Bitrix24
Cambio entre cuentas de la sucursal de acuerdo con los derechos de acceso
Soporte multi-sucursal en la aplicación de escritorio
Soporte multi-sucursal en la aplicación móvil
Derechos de acceso a la sucursal
Acceso a todas las cuentas de la sucursal por el administrador de cuentas de Bitrix24
Delegación de los derechos de administración para el acceso a las sucursales
Administración de la cuenta de la sucursal
Invitar al usuario a una sucursal específica
Derechos de acceso del usuario específicos de la sucursal
Descartar usuario en todas las cuentas de la sucursal
Desconectar la sucursal de la cuenta de Bitrix24 inactiva
Escalabilidad
Free
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Professional
Enterprise
Varias sucursales
Gestión centralizada de sucursales
Infraestructura
Infraestructura multiusuario optimizada
Aislamiento total de los datos
Servicio ininterrumpido durante las actualizaciones del sistema y de la infraestructura
Clúster empresarial de alto rendimiento
Hasta 10 veces más rápido
Dos centros de datos distribuidos geográficamente (todos los datos se almacenan en los centros de datos de AWS que cumplen con el SOC)
Configuración maestro-maestro
Equilibrio dinámico de la carga
Base de datos dedicada
Servidor de aplicaciones dedicado
Mayor rendimiento de la API Rest
SLA garantizado
99,95%
Cifrado de datos
Monitoreo 24/7
Monitoreo de las infraestructuras 24/7
Respuesta rápida ante incidentes 24/7
Monitoreo ampliado
Copias de seguridad automáticas de los datos
Copias de seguridad de datos e infraestructuras
Periodo de almacenamiento de la copia de seguridad
7 días
7 días
7 días
7 días
30 días
Restaurar la copia de seguridad a la fecha especificada por solicitud
Paquete Enterprise
Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24
Aislamiento de los datos de la cuenta
Autorización de seguridad
Autorización mediante código QR a través de una aplicación móvil
Autenticación de dos pasos (OTP)
Autorización mediante terceros
Google
Facebook
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Office365
LiveID
X
Restricción del acceso mediante dirección IP
Inicio de sesión único/SAML
Microsoft Active Directory
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Protección de archivos y documentos
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Desactivar los enlaces públicos a los archivos y carpetas
Cifrado en reposo
Invitación segura del usuario
Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o mensaje de texto
Invite a los usuarios mediante un enlace
Invite a un socio de Bitrix24
Elimine usuarios en Bitrix24
Pérdida automática de acceso a todas las herramientas para los usuarios despedidos
Historial de eventos
Días que se conservará el historial de eventos
7 días
7 días
182 día
182 día
Historial de acceso
Días que se conservará el historial de inicios de sesión
180 días
Configuración adicional de permisos
Permisos de la aplicación Bitrix24.Market
Permisos para usuarios invitados
Permisos de compra de licencias Bitrix24
Paquete Enterprise
Free
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Infraestructura
Infraestructura multiusuario optimizada
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Copias de seguridad de datos e infraestructuras
Periodo de almacenamiento de la copia de seguridad
7 días
7 días
7 días
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Paquete Enterprise
Cifrado at rest
Soporte al cliente
Free
Basic
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Professional
Enterprise
Entrenamiento en línea
Información sobre herramientas
Preguntas frecuentes
Tutoriales en video
Webinarios
Chats con el soporte técnico
Consultas generales
Consultas técnicas
Asistente personal Martha AI próximamente
Restauración desde el respaldo
Conecte su propio dominio
Conexión entre socios
Solicitud de implementación
Solicitud de soporte
Solicitud de formación
Atención al cliente prioritaria
Administración
Free
Basic
Standard
Professional
Enterprise
Administradores de cuentas
1
1
5
10
25
50
100
Administración de las redes sociales
Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.
Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos
Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible
Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24
Nombre personalizado de la empresa
Use su propio logo
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Precio fijo

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Salesforce US$ 28 por usuario

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* Los precios se toman directamente de sitios web y materiales de marketing correspondientes al mayo de 2025

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Bitrix24
Edición en premisa
La edición en premisa de Bitrix24 ofrece un rendimiento supremo, seguridad de nivel empresarial y personalización completa. Diseñada para ser alojada en servidor propio, esta versión de Bitrix24 viene con acceso completo al código fuente y API. Una opción ideal para grandes empresas y entidades corporativas.
En Premisa Características En Premisa Precios
content_middle_on_premise_section

F.A.Q.

¿El plan 'gratis para siempre' es realmente gratuito?

¡Sí, lo es! El plan Free es un estado de cuenta predeterminado, en el que se puede agregar un número ilimitado de usuarios y disfrutar de las herramientas disponibles de forma totalmente gratuita durante el tiempo ilimitado. Tenga en cuenta que algunas herramientas como Telefonía y aplicaciones de Bitrix24 Market están disponibles solo en los planes pagos.

¿Bitrix24 tiene un período de prueba?

Sí, Bitrix24 ofrece un período de prueba gratuito de 15 días que le permite probar la mayoría de las funciones disponibles en nuestros planes de alto nivel. Se puede activar el modo de prueba en la página Suscripción > Activar prueba en su cuenta en la nube. No se requiere tarjeta de crédito. Más información

¿Qué plan debo elegir?

Uno de los puntos principales a considerar es el tamaño de su equipo (actual y potencial), así que primero verifique el límite de usuarios. Lo siguiente es la cantidad de funcionalidad que necesita - los planes de alto nivel ofrecen funciones más avanzadas y límites mayores (consulte la tabla de comparación de planes).

Si no está seguro de qué plan elegir, comuníquese con nuestros Socios certificados en su área. Proporcionan servicios de preventa: consulta, demostración, capacitación e implementación

Si está buscando opciones de personalización y seguridad mejoradas, Bitrix24 también está disponible en la versión On-Premise.

¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. Para opciones de pago por transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros sales@bitrix24.com.

¿Se ofrecen algunos descuentos?

Sí, puede obtener un 20% de descuento eligiendo la facturación anual en lugar de mensual.

¿Cuál es la diferencia entre facturación anual y mensual?

La diferencia es la frecuencia con la que paga su tarifa de suscripción. La suscripción anual tiene un ciclo de facturación de 12 meses, lo que significa que paga el precio completo de la suscripción cada 12 meses. Tenga en cuenta que pago a plazos no está disponible.

¿Puedo cambiar mi plan?

Sí, obtenga más información sobre las actualizaciones y degradaciones de las suscripciones Cloud aquí.

¿Cómo puedo gestionar mi facturación?

El administrador de su cuenta Bitrix24 puede acceder al historial de compras, facturas, detalles de pago y otra información dentro de su cuenta en la sección de Suscripción > Historial de compras. Más información

¿Cómo cancelo la opción de renovación automática de la suscripción?

Una vez que compre una suscripción, la opción de renovación automática estará habilitada de forma predeterminada. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento en la sección de Suscripción > Historial de compras en su cuenta Bitrix24. Esta acción no afectará la fecha de vencimiento de su suscripción. Más información

¿Me cobrarán IVA?

Sus compras de productos Bitrix24 pueden estar sujetas al IVA, GST u otros impuestos según las leyes y regulaciones de su localidad. Si está registrado a efectos de IVA/GST, proporcione su número de registro en la página de check-out de su compra para tener los datos correctos en su factura o para tener una exención de impuestos si cumple con los requisitos de las regulaciones de exención de impuestos de su país.

¿Cómo puedo obtener ayuda con la implementación de mi proyecto?

Los Socios de Bitrix24 harán que su experiencia de Bitrix24 sea más agradable y productiva: desde la demostración gratuita del producto hasta la implementación avanzada, la personalización y la capacitación de los empleados. Los Socios de Bitrix24 también pueden ayudarle a configurar integración con una aplicación o servicio de terceros. Los Socios locales le brindarán soporte en su idioma local y zona horaria. Solo complete el formulario y obtenga oferta personal. También puede navegar por nuestro Directorio de Socios y elegir el Socio preferido.

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