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El boom de la inteligencia artificial ha impulsado notoriamente el crecimiento de la automatización de procesos de RR. HH.. Si bien muchas empresas habían adoptado ya los portales autoservicio para empleados o las plataformas para la optimización del flujo de trabajo, en los últimos años la automatización se ha consolidado, abarcando áreas impensadas en el pasado. ¿Conoces cuáles son las tendencias de automatización en Recursos Humanos que están cambiando el panorama actual y se presentan como el gran transformador del sector para el próximo año? Continúa leyendo y descubre cómo puedes preparar a tu negocio para el éxito en la era digital.

Este artículo te guiará a través del concepto de la cadena de valor, cómo se diferencia de la cadena de suministro y cómo puedes aprovechar esta estrategia para ofrecer valor agregado a tus clientes, incrementando tu eficiencia y, por ende, tu competitividad en el mercado.

El mundo empresarial parece estar cambiando vertiginosamente en tantos aspectos que a veces sentimos que podríamos quedarnos atrás. Sin embargo, cuando echamos un vistazo a fondo, nos damos cuenta de que algunos principios sobre los cuales siempre se ha construido casi cualquier historia de éxito. En este artículo, exploraremos cinco maneras en que la IA puede revolucionar la atención al cliente, ayudando a las empresas a retener más clientes, mejorar la eficiencia operativa y, sobre todo, crear experiencias inolvidables.

¿Alguna vez te has preguntado por qué las encuestas de satisfacción del cliente parecen tan similares? Al integrar la escala de Likert en tus encuestas y procesar los resultados de manera efectiva a través de Bitrix24, puedes obtener información crucial sobre la satisfacción del cliente. ¿Estás listo para llevar tus encuestas al siguiente nivel?

Aprovechar WhatsApp Business no significa perder el control ni la autoridad de tu marca; al contrario, puedes ofrecer respuestas personalizadas, inmediatas y gestionadas de forma automática, manteniendo una comunicación fluida sin sacrificar profesionalismo. En este artículo, vamos a derribar los mitos alrededor de WhatsApp Business y mostrarte cómo puede ser un aliado clave en tu estrategia de atención al cliente.

No es novedad que el entorno laboral ha cambiado drásticamente en los últimos años. Cada vez más personas trabajan desde ubicaciones no convencionales, como el aeropuerto, la calle, una cafetería o, incluso, en movimiento constante, como los nativos digitales. Esto ha impulsado la necesidad de herramientas más flexibles que se adapten al 100 % al nuevo escenario, funcionando a la perfección en dispositivos móviles. ClickUp ha sido una opción popular para quienes buscan una solución integral para la gestión de tareas, pero en el mercado hay muchas alternativas a ClickUp que ofrecen características igualmente poderosas y que podrían adaptarse mejor a las necesidades demandadas por la movilidad.

Cada negocio tiene necesidades específicas y, por lo tanto, las diversas soluciones de pago para comercio electrónico pueden ofrecer ventajas diferenciales y/o únicas que se alineen mejor con tus objetivos. ¿Estás preparado para descubrir 11 excelentes alternativas a Stripe para pequeños negocios? No pierdas detalle.

¿Tu embudo está optimizado para los procesos de lead nurturing? Si no, probablemente estés perdiendo clientes valiosos que podrían haberse convertido en compradores leales. En este artículo, exploraremos cómo afinar tu embudo de ventas con estrategias de lead nurturing efectivas y las herramientas que necesitas para llevar tu proceso de conversión al siguiente nivel.

Las soluciones como Basecamp y Bitrix24 terminan jugando un papel vital dentro de nuestras organizaciones. Ambas plataformas no solo optimizan la gestión de tareas y la comunicación, sino que también ayudan a mantener ese balance entre las demandas del trabajo y las necesidades personales. ¿Quién dijo que la productividad y el bienestar no pueden coexistir?

Plataformas como SafetyCulture y Bitrix24 han revolucionado la forma en que las empresas supervisan sus operaciones y gestionan riesgos. SafetyCulture se centra en la inspección continua y la cultura de seguridad, ofreciendo a los gerentes una visibilidad sin precedentes en el cumplimiento normativo. Por otro lado, Bitrix24 combina CRM, gestión de proyectos y herramientas colaborativas dentro de una suite todo-en-uno que automatiza y agiliza procesos y la gestión de recursos. ¿Qué plataforma es la mejor opción?