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¿Qué es un perfil de cliente?

13 min

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Comprender los roles y las responsabilidades del equipo de proyecto: guía completa

Una adecuada gestión del equipo de proyecto requiere una clara definición de roles y responsabilidades, que aproveche el conjunto único de competencias y experiencias de cada profesional. De este modo, se mejora la asignación de tareas en equipos, se fomenta la colaboración y se avanza a paso firme hacia la consecución de los objetivos. ¿Quieres aprender cómo optimizar las responsabilidades de tu equipo de proyecto?

13 min

1 de Noviembre de 2024

Marketing basado en datos

Maximiza el impacto en tus redes sociales con estas 7 estrategias

En este artículo, descubrirás estrategias clave que no solo te permitirán captar la atención de tu audiencia, sino también aprovechar las herramientas de CRM como Bitrix24 para automatizar y medir tu impacto. ¿Estás listo para hacer que tus redes sociales trabajen por ti? ¡Empecemos!

10 min

31 de Octubre de 2024

Éxito de los clientes

5 maneras de revolucionar la atención al cliente con inteligencia artificial

El mundo empresarial parece estar cambiando vertiginosamente en tantos aspectos que a veces sentimos que podríamos quedarnos atrás. Sin embargo, cuando echamos un vistazo a fondo, nos damos cuenta de que algunos principios sobre los cuales siempre se ha construido casi cualquier historia de éxito. En este artículo, exploraremos cinco maneras en que la IA puede revolucionar la atención al cliente, ayudando a las empresas a retener más clientes, mejorar la eficiencia operativa y, sobre todo, crear experiencias inolvidables.

11 min

23 de Octubre de 2024

Éxito de los clientes

Escala de Likert: mejora tus encuestas de satisfacción al cliente

¿Alguna vez te has preguntado por qué las encuestas de satisfacción del cliente parecen tan similares? Al integrar la escala de Likert en tus encuestas y procesar los resultados de manera efectiva a través de Bitrix24, puedes obtener información crucial sobre la satisfacción del cliente. ¿Estás listo para llevar tus encuestas al siguiente nivel?

11 min

21 de Octubre de 2024

Éxito de los clientes

Whatsapp Business: Desmitificando la atención al cliente

Aprovechar WhatsApp Business no significa perder el control ni la autoridad de tu marca; al contrario, puedes ofrecer respuestas personalizadas, inmediatas y gestionadas de forma automática, manteniendo una comunicación fluida sin sacrificar profesionalismo. En este artículo, vamos a derribar los mitos alrededor de WhatsApp Business y mostrarte cómo puede ser un aliado clave en tu estrategia de atención al cliente.

13 min

18 de Octubre de 2024

Encuentra la herramienta perfecta

10 alternativas a ClickUp para gestionar tareas sobre la marcha

No es novedad que el entorno laboral ha cambiado drásticamente en los últimos años. Cada vez más personas trabajan desde ubicaciones no convencionales, como el aeropuerto, la calle, una cafetería o, incluso, en movimiento constante, como los nativos digitales. Esto ha impulsado la necesidad de herramientas más flexibles que se adapten al 100 % al nuevo escenario, funcionando a la perfección en dispositivos móviles. ClickUp ha sido una opción popular para quienes buscan una solución integral para la gestión de tareas, pero en el mercado hay muchas alternativas a ClickUp que ofrecen características igualmente poderosas y que podrían adaptarse mejor a las necesidades demandadas por la movilidad.

13 min

17 de Octubre de 2024

Encuentra la herramienta perfecta

11 alternativas a Stripe que impulsarán las ventas de tu e-commerce

Cada negocio tiene necesidades específicas y, por lo tanto, las diversas soluciones de pago para comercio electrónico pueden ofrecer ventajas diferenciales y/o únicas que se alineen mejor con tus objetivos. ¿Estás preparado para descubrir 11 excelentes alternativas a Stripe para pequeños negocios? No pierdas detalle.

16 min

16 de Octubre de 2024

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Jeannette Tlaseca Ruiz

Se implementó la versión En Premisa de Bitrix24, configurando el CRM, flujos de trabajo, gestión de tareas y automatizaciones. El equipo interno fue capacitado para diseñar, implementar y adaptar sus propios flujos, logrando autonomía operativa y la migración de procesos clave a una única plataforma.

1 min

Lucas Benitez

Solucionamos eso agregando más permisos, ya sea de visualización de etapas, campos, etc.

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Ricardo Ferreira

Un giro de 180 grados en la atención y satisfacción del cliente

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Información del producto

IA en el trabajo en Latinoamérica: adopción real vs. discurso

Realizamos una encuesta en Latinoamérica para entender cómo se está usando realmente la inteligencia artificial en el trabajo diario. Los resultados muestran una brecha clara entre el discurso sobre IA y su uso real en las empresas, con impacto directo en la productividad y la gestión del conocimiento.

10 min

La nueva productividad empresarial: menos reuniones, más resultados

El exceso de reuniones está afectando la productividad más de lo que creemos. Descubre por qué menos reuniones y más foco pueden generar mejores resultados y reducir costos en tu empresa.

10 min

El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

7 min

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