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10 consejos profesionales sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles

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Gestión de proyectos orientada a objetivos

Optimización Empresarial: ¿Qué es y cómo elaborar un SOP?

En este artículo, exploraremos qué es un Procedimiento Operativo Estándar, cómo se desarrolla y cómo puede transformar la experiencia del cliente, impulsando no solo la satisfacción, sino también la eficiencia empresarial. Descubre cómo la correcta creación y manejo de los SOP puede no solo mejorar la experiencia del cliente, sino también optimizar los procesos internos, y cómo nuestro avanzado sistema CRM es una pieza fundamental en esta evolución empresarial hacia la excelencia.

10 min

14 de Junio de 2024

Gestión de proyectos orientada a objetivos

Gestión de Comunidades: El Verdadero Rol del Community Manager

En este artículo, exploraremos cómo estos datos estadísticos refuerzan la necesidad para las empresas de establecer una presencia online sólida a través de la gestión de comunidades. Además, destacaremos el rol esencial del Community Manager en la construcción y mantenimiento de estas comunidades prósperas, donde Bitrix24 puede marcar la diferencia en la eficiencia de su gestión.

10 min

14 de Junio de 2024

Impulsa las ventas con CRM

La importancia de un CRM en la centralización de datos y la personalización

Casos de éxito como Netflix, que utiliza análisis para seleccionar películas, crear contenido y tomar decisiones multimillonarias, demuestran que los datos están en el corazón de las empresas exitosas y de alto rendimiento. En este contexto, nuestro CRM se erige como una herramienta clave, no solo para centralizar sus datos, sino para convertirlos en decisiones estratégicas y acciones rentables. Pero veamos más a fondo cómo la centralización de datos puede ser utilizada para el beneficio de su organización.

11 min

14 de Junio de 2024

Crecimiento de pequeñas empresas

Manteniendo la Competitividad: Adaptándose a los Cambios Tecnológicos y las Tendencias de consumo

Las tecnologías emergentes, diseñadas para amplificar y automatizar conductas y decisiones tradicionalmente humanas, están redefiniendo el panorama empresarial. Con más de 20 mil millones de interfaces "inteligentes", como dispositivos Amazon Echo, chatbots, robots sociales y sensores, conectados a Internet, superando en número a los 7.35 mil millones de personas en el planeta, estas tecnologías no solo se conectan entre sí, sino que se han convertido en elementos cruciales del proceso de toma de decisiones del consumidor.

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14 de Junio de 2024

Gestión de proyectos orientada a objetivos

Optimizando la Toma de Decisiones en la Era de la Sobrecarga de Datos

Con el aumento exponencial de las decisiones que se deben tomar día a día, los líderes empresariales se enfrentan a un desafío creciente: navegar a través de un océano de datos que, en lugar de clarificar, a menudo complica más el proceso de toma de decisiones. Esta sobrecarga informativa no solo dificulta la identificación de la mejor opción, sino que también puede mermar la confianza y afectar negativamente la calidad de vida de quienes deben tomar estas decisiones cruciales. competitivo.

10 min

14 de Junio de 2024

Gestión de proyectos orientada a objetivos

Cómo crear un customer journey map efectivo

En la actualidad, cada vez más empresas se han propuesto desarrollar un customer journey map y es fácil comprender el porqué. Un customer journey map es una representación visual que traza el viaje del cliente desde el primer contacto hasta la culminación de una acción específica. No obstante, es en realidad mucho más que una simple manera de visualizar su camino: es una herramienta estratégica que captura la esencia de la interacción entre un cliente y una empresa a lo largo de su viaje hacia un objetivo particular.

14 min

14 de Junio de 2024

Impulsa las ventas con CRM

8 increíbles beneficios del software CRM para abogados y equipos legales

Las operaciones diarias en un bufete de abogados pueden ser complejas y engorrosas. La acumulación de documentación puede resultar en la pérdida de oportunidades para captar nuevos clientes, ya que la atención se centra en tareas administrativas urgentes en detrimento de aquellas más estratégicas. Para que esto no suceda, muchos despachos han comenzado a implementar un software CRM para abogados.

15 min

14 de Junio de 2024

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Mario Garcia

Mucho trabajo por delante pero mucha ilusión

1 min

Sandra Montoya

EDIVA encontró en Bitrix24 la solución ideal, ya que la plataforma tiene capacidad de autogestión y una amplia gama de posibilidades que permitió unificar la información al centralizar toda la información de clientes y negociaciones en un sólo lugar, permitiendo la trazabilidad y el acceso a la información. Pueden supervisar y controlar todas las etapas de sus procesos.

1 min

Juan Manzoni

Implementar Bitrix24 logrando una adopción de la plataforma de forma ágil, logrando la adaptación de sus 200 empleados en un lapso de tan solo 2 meses. Se volvió el satélite del CRM principal, enfocado en optimizar la gestión de leads. Y la integración de Wazzup.

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El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

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La economía del emoji: Un estudio de Bitrix24 sobre cómo los emojis transforman el lugar de trabajo digital

Explora el pulso emocional del lugar de trabajo digital. Desde las tendencias regionales de emojis hasta los picos de positividad durante la semana laboral, descubre cómo las herramientas digitales, las reacciones y la comunicación expresiva impulsan la participación, la colaboración y la cultura laboral de los empleados en todo el mundo.

11 min

Cambio de hojas de cálculo CRM: impacto en las empresas

Este artículo explora los desafíos que enfrentan las empresas que no utilizan un CRM, los beneficios de realizar el cambio y cómo los usuarios del plan gratuito de Bitrix24 CRM han experimentado mejoras en sus operaciones.

8 min

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