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Éxito de los clientes

Cómo usar la IA para mejorar la experiencia del cliente: 7 secretos que debes conocer

Los sistemas automatizados incluyen, en su desarrollo, rutinas orientadas a la simulación del razonamiento humano. El uso de IA para mejorar la experiencia del cliente permite lograr óptimos resultados, minimizando el uso de tiempo y recursos. Este tipo de tecnología es aplicable a gran variedad de procesos. Tiene sus bases en la gestión, organización y análisis de datos no estructurados, que luego son procesados para obtener información de utilidad.

11 min

29 de Septiembre de 2022

Liderazgo inspirador

8 consejos para aumentar la motivación en proyectos con equipos remotos

Una de las variables fundamentales para alcanzar el éxito es la motivación en proyectos, tanto en equipos presenciales como remotos. No obstante, en este último caso, el liderazgo y la motivación en la gestión de proyectos toman, incluso, una mayor relevancia debido al enorme desafío que presenta la falta de presencialidad.

12 min

22 de Septiembre de 2022

Crecimiento de ventas e ingresos

¿Cómo lidiar con clientes indecisos?

Uno de los mayores desafíos para posicionar productos o servicios en el mercado es la atención al cliente. Por diversas razones, muchos prospectos requieren de un impulso final para tomar la decisión de compra. Es allí cuando la experiencia e implementación de estrategias correctas cobran importancia. Pero, ¿cómo lidiar con clientes indecisos? Reconocer el motivo de la duda y aportar todos los datos de uso y ventajas del producto o servicio que se ofrece es un excelente punto de partida.

10 min

29 de Agosto de 2022

Liderazgo inspirador

Generar confianza en los equipos: 10 formas de establecer la credibilidad en el liderazgo

¿Has pensado alguna vez que generando confianza en los equipos incrementas las posibilidades de éxito? La manera en la que el líder impulsa la confianza dentro del equipo influye directamente en el comportamiento de los miembros. Cultiva este valor a través de directivas, procesos y flujos de trabajo claros que permitan un desarrollo global de cada empleado.

12 min

25 de Agosto de 2022

Liderazgo inspirador

Cómo manejar los comentarios negativos (de los empleados) como líder

¿No has sabido cómo manejar los comentarios negativos por parte de tus empleados? Nadie disfruta recibiendo críticas. Como líder, seguramente estás acostumbrado a evaluar el desempeño de tus trabajadores. No obstante, difícilmente te enfrentes tú mismo con comentarios negativos. Por eso, si te ha sucedido, seguramente no hayas sabido cómo actuar.

11 min

23 de Agosto de 2022

Marketing basado en datos

12 tácticas inteligentes para mejorar la reputación en línea de su empresa

En el mundo actual, la reputación en línea de tu compañía es esencial para alcanzar el éxito. Los potenciales consumidores buscan informaciones en internet y basan en ellas su decisión de compra. Si bien es cierto que tu empresa no puede ejercer control sobre lo que se dice de ella, sí puede reaccionar de manera adecuada. Incluso, sería recomendable que actúe de manera proactiva a través de una buena gestión de la reputación.

12 min

22 de Agosto de 2022

Trabajo en equipo de alto rendimiento

10 cualidades esenciales de un jugador de equipo

Descubre en este artículo cuáles son las cualidades de un buen jugador de equipo. De esta manera, podrás elegir a las personas adecuadas para alcanzar los objetivos empresariales y, también, la cima.

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17 de Agosto de 2022

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Mario Garcia

Mucho trabajo por delante pero mucha ilusión

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José María

La implementación de Bitrix24 nos ayudó a comunicarnos y coordinar las tareas diarias de manera que nuestro personal se sienta "cercano" y conectado.

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Sandra Montoya

EDIVA encontró en Bitrix24 la solución ideal, ya que la plataforma tiene capacidad de autogestión y una amplia gama de posibilidades que permitió unificar la información al centralizar toda la información de clientes y negociaciones en un sólo lugar, permitiendo la trazabilidad y el acceso a la información. Pueden supervisar y controlar todas las etapas de sus procesos.

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Información del producto

La nueva productividad empresarial: menos reuniones, más resultados

El exceso de reuniones está afectando la productividad más de lo que creemos. Descubre por qué menos reuniones y más foco pueden generar mejores resultados y reducir costos en tu empresa.

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El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

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La economía del emoji: Un estudio de Bitrix24 sobre cómo los emojis transforman el lugar de trabajo digital

Explora el pulso emocional del lugar de trabajo digital. Desde las tendencias regionales de emojis hasta los picos de positividad durante la semana laboral, descubre cómo las herramientas digitales, las reacciones y la comunicación expresiva impulsan la participación, la colaboración y la cultura laboral de los empleados en todo el mundo.

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