.png?1760613090154)
.png?1760613090154)
.png?1760613090154)
.png?1760613090154)
Éxito de los clientes
12 consejos para una gestión eficaz de los casos de atención al cliente
Los clientes contactan con la empresa, generalmente, cuando tienen un problema o una duda. Por supuesto, esperan recibir una atención rápida y eficiente. Si este no fuese el caso, podría producirse una devolución del producto o abandono del servicio. No obstante, si la respuesta resultase satisfactoria o, incluso, si superase las expectativas, se podría fidelizar un cliente a largo plazo. A este efecto, resulta imprescindible implementar una gestión de casos de servicio al cliente de calidad.
11 min
Junio 19, 2024
