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10 consejos profesionales sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles

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Éxito de los clientes

Escala de Likert: mejora tus encuestas de satisfacción al cliente

¿Alguna vez te has preguntado por qué las encuestas de satisfacción del cliente parecen tan similares? Al integrar la escala de Likert en tus encuestas y procesar los resultados de manera efectiva a través de Bitrix24, puedes obtener información crucial sobre la satisfacción del cliente. ¿Estás listo para llevar tus encuestas al siguiente nivel?

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21 de Octubre de 2024

Éxito de los clientes

Whatsapp Business: Desmitificando la atención al cliente

Aprovechar WhatsApp Business no significa perder el control ni la autoridad de tu marca; al contrario, puedes ofrecer respuestas personalizadas, inmediatas y gestionadas de forma automática, manteniendo una comunicación fluida sin sacrificar profesionalismo. En este artículo, vamos a derribar los mitos alrededor de WhatsApp Business y mostrarte cómo puede ser un aliado clave en tu estrategia de atención al cliente.

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18 de Octubre de 2024

Encuentra la herramienta perfecta

¿Cuál es la mejor plataforma para gestión de riesgos? SafetyCulture Vs Bitrix24

Plataformas como SafetyCulture y Bitrix24 han revolucionado la forma en que las empresas supervisan sus operaciones y gestionan riesgos. SafetyCulture se centra en la inspección continua y la cultura de seguridad, ofreciendo a los gerentes una visibilidad sin precedentes en el cumplimiento normativo. Por otro lado, Bitrix24 combina CRM, gestión de proyectos y herramientas colaborativas dentro de una suite todo-en-uno que automatiza y agiliza procesos y la gestión de recursos. ¿Qué plataforma es la mejor opción?

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11 de Octubre de 2024

Crecimiento de pequeñas empresas

¿Por qué mi negocio no crece? 7 razones por las que tu crecimiento empresarial falla

Es común que muchos emprendedores se sientan atrapados a pesar de sus constantes esfuerzos. La pregunta “¿Por qué mi negocio no crece?” suele surgir en momentos de frustración. A menudo, los obstáculos parecen grandes e insuperables, pero con un poco de reflexión, puedes identificar lo que realmente está deteniendo tu avance. Los retos para las pequeñas empresas se multiplican al mismo ritmo vertiginoso que cambia el mercado. Por eso, es fundamental identificar y abordar los problemas que podrían estar frenando el avance deseado. Si no sabes qué mina el crecimiento de tu empresa, continúa leyendo.

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10 de Octubre de 2024

Impulsa las ventas con CRM

Las 10 tareas de ventas que puedes automatizar para simplificar tu negocio

Captar la atención de los potenciales clientes y atraerlos hacia tu compañía no es tarea sencilla. Optimizar cada aspecto del proceso de ventas, incluso los detalles más pequeños, puede ser la clave para pasar del estancamiento al éxito. Automatizar tareas de ventas se presenta como una solución poderosa que puede simplificar y potenciar tu estrategia de ventas. Mejora la eficiencia en ventas para pymes implementando la automatización en diversas áreas del proceso. ¿Te intriga cómo? Sigue leyendo para descubrir de qué manera puedes transformar tu enfoque de ventas y alcanzar nuevos estándares de efectividad.

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9 de Octubre de 2024

Éxito de los clientes

12 formas de mejorar la satisfacción del cliente mediante un servicio de excelencia

Aquellas marcas que logran conectar a un nivel profundo con las emociones de sus clientes y brindan excelencia en el servicio al cliente pueden ganarse su lealtad en el largo plazo. Si este es tu objetivo, no lo dudes y continúa con la lectura porque compartiremos contigo las 12 mejores estrategias de retención de clientes. Al fin y al cabo, mantener un cliente requiere una menor inversión que captar uno nuevo. ¡Aprovecha tus oportunidades!

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8 de Octubre de 2024

Crecimiento del equipo y RR.HH.

12 prompts de ChatGPT para RR. HH. que revolucionarán la gestión de RR. HH. en 2026

La inteligencia artificial está transformando la gestión de Recursos Humanos de una manera nunca antes vista. Los prompts de ChatGPT para RR. HH. representan un avance significativo para automatizar y agilizar procesos complejos dentro de la gestión de talento, mejorando la eficiencia y reduciendo los sesgos. En un entorno cada vez más dinámico, no se puede negar que las diferentes herramientas de IA para RR. HH. pueden brindar numerosos beneficios tanto para la empresa como para los empleados. Si deseas mejorar la experiencia de tus trabajadores, incrementar su retención y tomar decisiones basadas en datos de manera más ágil, no te pierdas los 12 prompts de ChatGPT que compartiremos contigo a continuación y cómo utilizarlos para sacarles el máximo provecho.

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4 de Octubre de 2024

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

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Mario Garcia

Mucho trabajo por delante pero mucha ilusión

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José María

La implementación de Bitrix24 nos ayudó a comunicarnos y coordinar las tareas diarias de manera que nuestro personal se sienta "cercano" y conectado.

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Sandra Montoya

EDIVA encontró en Bitrix24 la solución ideal, ya que la plataforma tiene capacidad de autogestión y una amplia gama de posibilidades que permitió unificar la información al centralizar toda la información de clientes y negociaciones en un sólo lugar, permitiendo la trazabilidad y el acceso a la información. Pueden supervisar y controlar todas las etapas de sus procesos.

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El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

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La economía del emoji: Un estudio de Bitrix24 sobre cómo los emojis transforman el lugar de trabajo digital

Explora el pulso emocional del lugar de trabajo digital. Desde las tendencias regionales de emojis hasta los picos de positividad durante la semana laboral, descubre cómo las herramientas digitales, las reacciones y la comunicación expresiva impulsan la participación, la colaboración y la cultura laboral de los empleados en todo el mundo.

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Cambio de hojas de cálculo CRM: impacto en las empresas

Este artículo explora los desafíos que enfrentan las empresas que no utilizan un CRM, los beneficios de realizar el cambio y cómo los usuarios del plan gratuito de Bitrix24 CRM han experimentado mejoras en sus operaciones.

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