10 consejos profesionales sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles
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Conoce las innovaciones más recientes y técnicas comprobadas para impulsar el crecimiento de tu negocio.
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Cada vez son más las empresas que generan equipos de trabajo interdisciplinario con el fin de brindarle a cada uno de sus proyectos una visión más global y, por lo tanto, menos fragmentada. No obstante, la gestión de un equipo de estas características implica, en sí mismo, un enorme desafío para el líder, pero también para el equipo.
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5 de Septiembre de 2024
El mejor software de centro de llamadas siempre será aquel que se adapte a las necesidades de tu empresa. Esta herramienta supone un medio que permite a los operadores la gestión de llamadas telefónicas e intercambios con clientes, a través de correo electrónico, chat y redes sociales, y debe cumplir con la función de administrar de manera fluida las comunicaciones con los clientes que provienen de diversos canales.
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18 de Junio de 2024
Los métodos de trabajo agile permiten que los equipos de trabajo reaccionen de forma dinámica a las modificaciones de las circunstancias y esto favorece que hagan frente a cualquier desafío de una manera más adecuada y con una mayor productividad. Ahora bien, ¿qué es un lugar de trabajo ágil y cuáles son sus ventajas y desventajas?
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18 de Junio de 2024
Conquistar un cliente difícil requiere conocer sus características comunes para tener una idea de la forma como se debe manejar la negociación. Existen diversos tipos de clientes difíciles, y poder reconocerlos permite aplicar una estrategia adecuada que conduzca a una solución satisfactoria.
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18 de Junio de 2024
En gran medida, el funcionamiento eficiente de una empresa se respalda en la implementación de un software de gestión del rendimiento empresarial. Esta herramienta permite analizar las características de los equipos de trabajo, para descubrir sus debilidades y fortalezas. De esta forma, es posible desarrollar estrategias orientadas al beneficio tanto de los trabajadores como el de tu empresa.
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18 de Junio de 2024
Fijar objetivos específicos medibles y realistas para la ejecución y culminación de las tareas involucradas en un proyecto es fundamental para obtener los resultados previstos. Una checklist de proyecto es una herramienta que contribuye a la obtención de resultados en el tiempo establecido. Se preparan acciones repetitivas que deben ser verificadas, dando la certeza que los procesos transcurren según lo planificado.
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18 de Junio de 2024
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Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.
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Explora el pulso emocional del lugar de trabajo digital. Desde las tendencias regionales de emojis hasta los picos de positividad durante la semana laboral, descubre cómo las herramientas digitales, las reacciones y la comunicación expresiva impulsan la participación, la colaboración y la cultura laboral de los empleados en todo el mundo.
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