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10 consejos profesionales sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles

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Éxito de los clientes

5 maneras de revolucionar la atención al cliente con inteligencia artificial

El mundo empresarial parece estar cambiando vertiginosamente en tantos aspectos que a veces sentimos que podríamos quedarnos atrás. Sin embargo, cuando echamos un vistazo a fondo, nos damos cuenta de que algunos principios sobre los cuales siempre se ha construido casi cualquier historia de éxito. En este artículo, exploraremos cinco maneras en que la IA puede revolucionar la atención al cliente, ayudando a las empresas a retener más clientes, mejorar la eficiencia operativa y, sobre todo, crear experiencias inolvidables.

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28 de Diciembre de 2024

Éxito de los clientes

Escala de Likert: mejora tus encuestas de satisfacción al cliente

¿Alguna vez te has preguntado por qué las encuestas de satisfacción del cliente parecen tan similares? Al integrar la escala de Likert en tus encuestas y procesar los resultados de manera efectiva a través de Bitrix24, puedes obtener información crucial sobre la satisfacción del cliente. ¿Estás listo para llevar tus encuestas al siguiente nivel?

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23 de Octubre de 2024

Éxito de los clientes

Whatsapp Business: Desmitificando la atención al cliente

Aprovechar WhatsApp Business no significa perder el control ni la autoridad de tu marca; al contrario, puedes ofrecer respuestas personalizadas, inmediatas y gestionadas de forma automática, manteniendo una comunicación fluida sin sacrificar profesionalismo. En este artículo, vamos a derribar los mitos alrededor de WhatsApp Business y mostrarte cómo puede ser un aliado clave en tu estrategia de atención al cliente.

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18 de Octubre de 2024

Encuentra la herramienta perfecta

10 alternativas a ClickUp para gestionar tareas sobre la marcha

No es novedad que el entorno laboral ha cambiado drásticamente en los últimos años. Cada vez más personas trabajan desde ubicaciones no convencionales, como el aeropuerto, la calle, una cafetería o, incluso, en movimiento constante, como los nativos digitales. Esto ha impulsado la necesidad de herramientas más flexibles que se adapten al 100 % al nuevo escenario, funcionando a la perfección en dispositivos móviles. ClickUp ha sido una opción popular para quienes buscan una solución integral para la gestión de tareas, pero en el mercado hay muchas alternativas a ClickUp que ofrecen características igualmente poderosas y que podrían adaptarse mejor a las necesidades demandadas por la movilidad.

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27 de Octubre de 2025

Encuentra la herramienta perfecta

11 alternativas a Stripe que impulsarán las ventas de tu e-commerce

Cada negocio tiene necesidades específicas y, por lo tanto, las diversas soluciones de pago para comercio electrónico pueden ofrecer ventajas diferenciales y/o únicas que se alineen mejor con tus objetivos. ¿Estás preparado para descubrir 11 excelentes alternativas a Stripe para pequeños negocios? No pierdas detalle.

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27 de Octubre de 2025

Crecimiento de ventas e ingresos

Lead nurturing: afinando el embudo de ventas

¿Tu embudo está optimizado para los procesos de lead nurturing? Si no, probablemente estés perdiendo clientes valiosos que podrían haberse convertido en compradores leales. En este artículo, exploraremos cómo afinar tu embudo de ventas con estrategias de lead nurturing efectivas y las herramientas que necesitas para llevar tu proceso de conversión al siguiente nivel.

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15 de Octubre de 2024

Encuentra la herramienta perfecta

Basecamp vs Bitrix24: ¿Cuál es mejor para equilibrar vida y trabajo?

Las soluciones como Basecamp y Bitrix24 terminan jugando un papel vital dentro de nuestras organizaciones. Ambas plataformas no solo optimizan la gestión de tareas y la comunicación, sino que también ayudan a mantener ese balance entre las demandas del trabajo y las necesidades personales. ¿Quién dijo que la productividad y el bienestar no pueden coexistir?

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14 de Octubre de 2024

Domina la IA con estos 10 prompts

Ingresa tu correo electrónico para descargar una lista completa de los prompts de IA más esenciales.

Historias de éxito

Mario Garcia

Mucho trabajo por delante pero mucha ilusión

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Johan Idarraga

A través del CRM podíamos traer un prospecto o cliente y tener su propia “hoja de vida”. Todas las necesidades o solicitudes que fueran naciendo a través de ese cliente poderlas llevar y tener registro de ello en todos lados.

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Feldman Rodríguez

Con el uso de Bitrix24 podemos verificar las ordenes y estatus de producción, con el CRM llevamos a cabo las negociaciones y con las tareas y proyectos coordinamos pedidos y fechas de entregas sin problemas.

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El impacto del uso de un agente de IA en la vida cotidiana y el trabajo

Decidimos investigar cómo esta revolución tecnológica afecta realmente a nuestros usuarios en España y América Latina. Nuestra encuesta no solo nos permitió descubrir qué tareas confían a la IA, sino también cómo se sienten al interactuar con ella.

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La economía del emoji: Un estudio de Bitrix24 sobre cómo los emojis transforman el lugar de trabajo digital

Explora el pulso emocional del lugar de trabajo digital. Desde las tendencias regionales de emojis hasta los picos de positividad durante la semana laboral, descubre cómo las herramientas digitales, las reacciones y la comunicación expresiva impulsan la participación, la colaboración y la cultura laboral de los empleados en todo el mundo.

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Cambio de hojas de cálculo CRM: impacto en las empresas

Este artículo explora los desafíos que enfrentan las empresas que no utilizan un CRM, los beneficios de realizar el cambio y cómo los usuarios del plan gratuito de Bitrix24 CRM han experimentado mejoras en sus operaciones.

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